a) Asegúrese de activar la función Bluetooth si desea conectarse a otro dispositivo a través de Bluetooth.
b) Si su dispositivo con Bluetooth habilitado requiere una clave de acceso y no sabe cuál es, pruebe con 0000 o 1234, o consulte la documentación que incluye su dispositivo con Bluetooth habilitado.
c) Si el dispositivo con Bluetooth habilitado utiliza una batería, conecte su dispositivo a una fuente de alimentación y vuelva a intentarlo. Si el nivel de carga de la batería es demasiado bajo, es posible que su dispositivo no pueda vincularse con otro dispositivo.
d) Compruebe que su dispositivo es compatible con el dispositivo con Bluetooth habilitado. Si el problema solo persiste en un dispositivo Bluetooth, la causa puede deberse a que ese dispositivo Bluetooth no es compatible con su dispositivo o tableta.
e) Si otro dispositivo con Bluetooth habilitado ya está vinculado, cancele el dispositivo vinculado e intente volver a realizar la conexión.
f) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Copia de seguridad y restablecimiento y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de ayuda" de la aplicación.
Importante: Esta pregunta solo se aplica a los dispositivos con Bluetooth habilitado.
Los ajustes y menús disponibles pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.