Si el TV no puede detectar la red wifi, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Comprueba que el SSID de la red wifi es visible en tu teléfono móvil. Si no es así, activa el SSID de tu red wifi.
2. Intenta cambiar el canal wifi de tu red wifi en el router.
3. Intenta restablecer la configuración de fábrica del TV: pulsa el botón Inicio y selecciona Ajustes/Preferencias del dispositivo/Restablecimiento de fábrica.

4. Si el TV tiene acceso a Internet, comprueba si hay una nueva versión de software actualizada en línea
Pulsa el botón Inicio del control remoto del TV y seleccione Configuración/Preferencias del dispositivo/Acerca de/Actualización del sistema/Actualización de la red:

Si el problema no se puede resolver, no dudes en llamar a la línea de ayuda de TCL para obtener más ayuda.