¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV está negra y la retroiluminación no está encendida pero hay audio?

Si la pantalla del TV está negra y la retroiluminación no está encendida pero hay audio, el problema puede estar causado por la alimentación de la retroiluminación o la retroiluminación está defectuosa. No dudes en llamar a la línea directa de TCL para obtener más ayuda.