Si el TV tiene un problema de pantalla negra intermitente, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Comprueba que el suministro de energía del TV sea estable.
2. Cambia otro video para que se reproduzca en el TV.
3. Intenta restablecer la configuración de fábrica del TV: pulsa el botón Inicio y selecciona Ajustes/Preferencias del dispositivo/Restablecimiento de fábrica.

4. Si el TV tiene acceso a Internet, comprueba si hay una nueva versión de software actualizada en línea
Pulsa el botón Inicio del control remoto del TV y seleccione Configuración/Preferencias del dispositivo/Acerca de/Actualización del sistema/Actualización de la red:

Si el problema no se puede resolver, no dude en llamar a la línea de atención telefónica de TCL para obtener más ayuda.