a) Compruebe que exista espacio libre en la memoria del dispositivo.
b) Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y verifique los parámetros MMS APN.
c) Compruebe si tiene una buena recepción de señal. Si la señal es deficiente, muévase a un área abierta con una mejor señal y vuelva a intentarlo.
d) Compruebe si se le ha agotado el crédito. Recargue su crédito para evitar interrupciones en los servicios de mensajería.
e) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte las P ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi teléfono? y ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Busque la información de la línea directa o del centro de reparación en el sitio web de TCL (o Alcatel) o en el "Centro de soporte" de la aplicación.