AVISO DE PRIVACIDAD

 

El presente Aviso está dirigido a todos los usuarios titulares de datos personales que obren en posesión de TCL ELECTRONICS MÉXICO, S. DE R. L. DE C.V. y/o de TCT MOBILE, S.A. DE C.V., en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales aplicables.

 

A. Identidad y domicilio.

 

TCL ELECTRONICS MÉXICO, S. DE R. L. DE C.V. y TCT MOBILE, S.A. DE C.V., en adelante “TCL”, con domicilios ubicados en calle Insurgentes Sur número 1425, piso 5, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, en la Ciudad de México, Código Postal 03920 y Calle Colina de la Paz 26 Colonia Boulevares, Naucalpan de Juárez Estado de México, México CP 53140, respectivamente, reconocen la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, y por ese motivo pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, a efecto de garantizar la protección de sus datos personales.

 

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos sean recabados y utilizados por TCL. El tratamiento de sus datos se lleva a cabo de conformidad con las reglas y principios establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

 

En ese sentido ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico de contacto: hola.mx@tcl.com, para cualquier duda o comentario sobre el presente Aviso de Privacidad.

 

B. Las finalidades del tratamiento.

 

Los datos personales que recabaremos de su parte serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• La celebración con usted de actos de comercio respecto de nuestros productos y servicios y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los mismos.
  
  
• Su incorporación en nuestra base de datos de clientes.
  
  
• La actualización de sus datos personales.
  
  
• Identificar sus gustos, hábitos y preferencias para cumplir con la obligación de TCL de ofrecerle los bienes y/o productos de TCL que se adecuen a sus necesidades.
  
  
• Dar atención a sus peticiones, consultas, quejas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias, respecto de las relaciones contractuales, comerciales, patrimoniales y financieras que tenga con TCL.
  
  
• Dar atención a los procedimientos judiciales y administrativos, tramitados ante las autoridades Federales, Estatales, Municipales y de la Ciudad de México, en los que ambos seamos partes.
  
  
• Dar atención a sus solicitudes sobre información de productos y servicios de TCL.
  
  
• La emisión de facturas y/o recibos, en cumplimiento a las disposiciones fiscales aplicables.
  
  
• Garantizar su incorporación en beneficios y programas de lealtad ofrecidos por TCL. 
  
  
• Enviar avisos sobre los cambios que pueda llegar a sufrir el presente Aviso de Privacidad. 
  
  
• Entregar, activar, verificar y gestionar nuestros productos y servicios adquiridos por usted.
  
  
• Proporcionar actualizaciones de software, servicios de mantenimiento, asistencia técnica y servicios conexos, como nuestras aplicaciones y sitios web relacionados, o para darle acceso a aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo.
  
  
• Procesar transacciones de pago o pedidos de productos y servicios de TCL.
  
  
• Proteger y prevenir el fraude y los riesgos de seguridad de la información, así como para mantener la seguridad de los productos y servicios de TCL que usted adquiera, por ejemplo, para verificar sus cuentas e identificación, detectar incidentes de seguridad y combatir actividades maliciosas.
  
  
• Cumplir con las obligaciones que las garantías de los productos y servicios imponen a TCL.
  
  
• Enviarle información o ponernos en contacto con usted en relación con los productos y servicios de TCL, por ejemplo, en caso de que alguno de los productos y servicios de TCL haya cambiado o presentado problemas.
  
  
• Solucionar problemas de funcionalidad o de otro tipo con los productos y servicios de TCL.
  
  
• Cumplir con las obligaciones que TCL asume en los concursos, promociones y eventos relacionados con los productos de TCL.

 

Igualmente, los datos personales que recabaremos de su parte serán utilizados para las siguientes finalidades no necesarias:

• Desarrollar y administrar nuestros productos y servicios.
  
  
• Proporcionar publicidad, propaganda, avisos y notificaciones sobre nuestros productos y servicios, en la medida que lo permita la ley aplicable.
  
  
• Realizar encuestas de calidad del servicio o de los productos que TCL comercializa.
  
  
• Realizar estudios de mercado.
  
  
• Informarle sobre promociones y publicidad.
  
  
• Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras en los productos y servicios de TCL.
  
  
• Administrar estudios de mercado y encuestas en relación con los productos y servicios de TCL.
  
  
• Para facilitar los fines internos de TCL, como auditorias, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios, experiencia de usuario y comunicaciones con los clientes. 

 

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades no necesarias descritas anteriormente, por favor, llene el formulario que encontrará en el enlace siguiente.

 

En caso de que no complete el referido formulario se entenderá que expresamente autoriza a TCL al tratamiento de sus datos para las finalidades no necesarias. 

 

En preciso hacer notar que nuestra página de internet, redes sociales y software pueden contar con contenidos y enlaces propiedad de terceros, por lo que le recomendamos ampliamente que conozca sus respectivos avisos de privacidad. En ese sentido TCL se deslinda de cualquier uso inadecuado de los datos personales proporcionados por usted a dichos terceros, ya que ellos únicamente son y serán responsable de los datos personales que les sean directamente proporcionados por usted.

 

C. Datos personales que serán sometidos a tratamiento.

 

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, que nos permitan llevar a cabo las finalidades antes descritas, le informamos que sus datos personales que serán sometidos a tratamiento corresponden a las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación.
  
  
• Datos de contacto.
  
  
• Datos de ubicación espacial y temporal.
  
  
• Datos de acceso.
  
  
• Datos patrimoniales o financieros.
  
  
• Datos comerciales.
  
  
• Datos biométricos.
  
  
• Datos de navegación en internet.

 

D. Datos personales sensibles.

 

Le informamos que, al no ser necesarios para llevar a cabo las finalidades de tratamiento que más adelante se señalan, ninguno de sus datos personales sensibles será tratado por TCL.

 

E. Las opciones y medios que se ofrecen para limitar el uso o divulgación de sus datos.

 

Asimismo, se le informa que usted podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, el cual puede ser consultado en el siguiente enlace: https://repep.profeco.gob.mx/.  

 

Igualmente, si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de publicidad, propaganda, avisos y notificaciones sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico, puede hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" situado en la parte inferior del correo electrónico y seguir las instrucciones correspondientes.

 

F. Transferencias de datos personales.

 

Su privacidad, seguridad y confianza son muy importantes para TCL, por ello hacemos de su conocimiento que los datos personales que obran en nuestro poder, así como cualquier otra información que actualmente o en el futuro obren en nuestras bases de datos, será tratada por TCL y por aquellos terceros que por su relación contractual, comercial o de negocios con nuestra empresa, tengan la necesidad de tratar igualmente sus datos personales para algunas finalidades necesarias establecidas en este Aviso de Privacidad, en términos de lo estipulado en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 68, 71 y 74 del Reglamento de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, como se detalla a continuación:

 

Destinatario de los datos personales	Finalidad
Socios publicitarios	Desarrollar y administrar nuestros productos y servicios. Proporcionar publicidad, propaganda, avisos y notificaciones sobre nuestros productos y servicios, en la medida que lo permita la ley aplicable. Realizar encuestas de calidad del servicio o de los productos que TCL comercializa. Realizar estudios de mercado. Informarle sobre promociones y publicidad. Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras en los productos y servicios de TCL. Administrar estudios de mercado y encuestas en relación con los productos y servicios de TCL. Para facilitar los fines internos de TCL, como auditorias, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios, experiencia de usuario y comunicaciones con los clientes.
Socios comerciales	La celebración con usted de actos de comercio respecto de nuestros productos y servicios y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los mismos. Identificar sus gustos, hábitos y preferencias para cumplir con la obligación de TCL de ofrecerle los bienes y/o productos de TCL que se adecuen a sus necesidades. Dar atención a sus peticiones, consultas, quejas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias, respecto de las relaciones contractuales, comerciales, patrimoniales y financieras que tenga con TCL. Dar atención a sus solicitudes sobre información de productos y servicios de TCL . Garantizar su incorporación en beneficios y programas de lealtad ofrecidos por TCL.  Enviar avisos sobre los cambios que pueda llegar a sufrir el presente Aviso de Privacidad.  Entregar, activar, verificar y gestionar nuestros productos y servicios adquiridos por usted. Proporcionar actualizaciones de software, servicios de mantenimiento, asistencia técnica y servicios conexos, como nuestras aplicaciones y sitios web relacionados, o para darle acceso a aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo. Procesar transacciones de pago o pedidos de productos y servicios de TCL. Proteger y prevenir el fraude y los riesgos de seguridad de la información, así como para mantener la seguridad de los productos y servicios de TCL que usted adquiera, por ejemplo, para verificar sus cuentas e identificación, detectar incidentes de seguridad y combatir actividades maliciosas. Cumplir con las obligaciones que las garantías de los productos y servicios imponen a TCL. Enviarle información o ponernos en contacto con usted en relación con los productos y servicios de TCL, por ejemplo, en caso de que alguno de los productos y servicios de TCL haya cambiado o presentado problemas. Solucionar problemas de funcionalidad o de otro tipo con los productos y servicios de TCL. Cumplir con las obligaciones que TCL asume en los concursos, promociones y eventos relacionados con los productos de TCL.
Prestadores de servicios legales, financieros, contables y de auditoría.	La celebración con usted de actos de comercio respecto de nuestros productos y servicios y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los mismos. Dar atención a sus peticiones, consultas, quejas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias, respecto de las relaciones contractuales, comerciales, patrimoniales y financieras que tenga con TCL. Dar atención a los procedimientos judiciales y administrativos, tramitados ante las autoridades Federales, Estatales, Municipales y de la Ciudad de México, en los que ambos seamos partes. La emisión de facturas y/o recibos, en cumplimiento a las disposiciones fiscales aplicables. Procesar transacciones de pago o pedidos de productos y servicios de TCL.
Instituciones bancarias y de gestión de pagos	La celebración con usted de actos de comercio respecto de nuestros productos y servicios y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los mismos. La emisión de facturas y/o recibos, en cumplimiento a las disposiciones fiscales aplicables. Procesar transacciones de pago o pedidos de productos y servicios de TCL. Proteger y prevenir el fraude y los riesgos de seguridad de la información, así como para mantener la seguridad de los productos y servicios de TCL que usted adquiera, por ejemplo, para verificar sus cuentas e identificación, detectar incidentes de seguridad y combatir actividades maliciosas.

 

Dado que requerimos de su consentimiento para la transferencia de sus datos personales a nuestros Socios publicitarios, en caso de que usted no desee que sus datos personales sean transferidos a dichos Socios publicitarios, por favor, llene la cláusula que encontrará en el enlace siguiente: Ir al formulario.

 

En caso de que no complete el referido formulario se entenderá que expresamente autoriza a TCL a transferir sus datos a nuestros Socios publicitarios.

 

Igualmente, le informamos que podemos vernos obligados a compartir sus datos personales con la autoridad judicial o administrativa, ya sea federal, estatal o municipal, cuando así nos sea requerido por cualquiera de ellas en el debido ejercicio de sus funciones.

 

Finalmente, le informamos que en caso de que TCL se fusione, se divida, cambie de empresa controladora o de cualquier manera vea afectada su estructura corporativa, sus datos personales serán transmitidos a la empresa que corresponda, salvaguardando en todo momento los derechos y obligaciones contenidos en la legislación aplicable.

 

G. Uso de tecnologías de rastreo.

 

Le informamos que utilizamos "cookies" y tecnologías web similares, incluidas etiquetas de píxel o balizas web ("Herramientas de Recopilación Automatizada"), para respaldar determinadas funciones de la cuenta de TCL, Smart TV y otros sitios web y aplicaciones operados por nosotros. Las Herramientas de Recopilación Automatizada son piezas de código desplegadas en su dispositivo electrónico y permiten que el sitio web reconozca su navegador o dispositivo durante su visita a los sitios web de TCL o cuando regresa a los sitios web de TCL. Utilizamos los siguientes tipos de Herramientas de recopilación automática. 

 

Categoría 1 - Herramientas técnicamente necesarias:

 

Utilizamos varias Herramientas de Recopilación Automatizada que son esenciales para el funcionamiento de los Productos y servicios de TCL y necesarias técnicamente para los servicios que usted ha solicitado. Estos tipos de Herramientas de recopilación automatizada nos permiten:

 

• Comprobar que ha iniciado sesión en su cuenta.
  
  
• Registrar cuando usted da su consentimiento para que utilicemos Herramientas de Recopilación Automatizada, cuando proceda.
  
  
• Proporcionar productos y servicios solicitados por usted y procesar transacciones para los Productos y servicios de TCL, incluyendo permitir que los sitios web u otros Productos y servicios de TCL recuerden los productos que usted añade a su cesta de la compra o la información que proporcionó en formularios.
  
• Muestra las opciones sobre productos que envíes.
  
  
• Mantener la seguridad de los Productos y servicios de TCL, por ejemplo, supervisando el flujo de tráfico y las visitas al sitio web para detectar posibles amenazas a la seguridad (por ejemplo, en caso de tráfico inusualmente alto o rápido en el sitio web).
  
  
• Garantizar que el contenido de los Materiales TCL solicitados por usted se carga rápidamente.

 

Sin estas Herramientas de Recopilación Automatizada, no sería posible prestar determinados servicios solicitados por usted, por lo que no es necesario su consentimiento.

 

Dada la necesidad técnica de estas Herramientas de recopilación automatizada las mismas no pueden ser inhabilitadas.

 

Categoría 2 - Herramientas de rendimiento:

 

Estas Herramientas de Recopilación Automatizada recogen información sobre cómo utiliza los Productos y servicios de TCL. Nos permiten comprender:

 

• De que dispositivo y/o sitio web procede.
  
  
• Qué Materiales de la TCL y qué funciones utiliza con más frecuencia, de modo que podamos utilizar esta información para mejorar su funcionalidad;
  
  
• Sus preferencias, para que podamos ofrecerle contenidos de sitios web/aplicaciones más relevantes (incluidos contenidos publicitarios); 
  
  
• Si aparecen mensajes de error. 
  
  
• La información recopilada sólo se utiliza para mejorar la funcionalidad de los Productos y servicios de TCL.
  
  
• Además, estas Herramientas de Recopilación Automática se eliminan cada vez que se cierra la sesión del navegador. Estas Herramientas no almacenan ninguna información sobre un visitante una vez cerrada la sesión del navegador.

 

Algunas de estas Herramientas de Recopilación Automatizada las proporcionan terceros, por ejemplo:

 

Google Analytics (para obtener más información, visite la política de privacidad y el sitio web de Google).

Utilizamos Google Analytics, que es una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con la Cuenta de TCL u otros sitios web/aplicaciones de TCL. Google Analytics rastrea sus movimientos a través de nuestros sitios (es decir, las páginas que ha visto y los enlaces en los que ha hecho clic) y nos ayuda a medir cómo interactúa con el contenido que proporcionamos. Esta información se utiliza para compilar informes y ayudarnos a mejorar la Cuenta de TCL u otros sitios web/aplicaciones de TCL. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Puede darse de baja de Google Analytics sin que ello afecte al uso que haga de nuestros sitios. Encontrará más información sobre cómo inhabilitar Google Analytics en todos los sitios web que visite en el sitio web de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Puede encontrar más información sobre todas estas Herramientas de Recopilación Automática en la lista de cookies disponible en el siguiente enlace. Estas Herramientas de Recopilación Automática caducan a los 13 meses, a menos que las elimine antes mediante la configuración de su navegador o teléfono.

 

Categoría 3 - Herramientas de segmentación o publicidad:

 

Estas Herramientas de Recopilación Automatizada rastrean sus hábitos de navegación para que podamos mostrarle anuncios que esperamos sean relevantes para sus intereses. Creemos que es útil mostrarle anuncios adaptados a sus intereses. Estas Herramientas de Recopilación Automatizada utilizan información sobre sus actividades de navegación por la web para agruparle con otros usuarios que tienen intereses similares y mostrarle anuncios basados en esos intereses. La información sobre sus hábitos de navegación se transmite a terceros anunciantes con el fin de mostrarle anuncios más personalizados cuando está en línea.

 

Además, utilizamos Herramientas de Recopilación Automatizada para permitirnos a nosotros y a terceros con los que trabajamos ofrecer anuncios o mensajes de marketing personalizados. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para registrar los productos y servicios que compra o por los que muestra interés, y utilizar servicios de terceros para mostrar anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web/aplicaciones en función de esa información.

 

Este tipo de herramientas también se utilizan para limitar el número de veces que se ve un anuncio, así como para medir la eficacia de las campañas publicitarias.

 

Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad basada en el comportamiento y la posibilidad de excluirse, visite la Network Advertising Initiative (NIA), la Digital Advertising Alliance (DAA) o Your Online Choices.

 

Algunas de estas herramientas de recogida automatizada son proporcionadas por terceros, por ejemplo:

 

 

• Facebook (para más información, visita la política de privacidad y el sitio web de Facebook)

 

Utilizamos cookies de Facebook para mostrar anuncios y promocionar nuestros productos y servicios en Facebook o en plataformas impulsadas por Facebook a personas que puedan estar interesadas. Puedes desactivar las cookies de Facebook sin que ello afecte a tu uso de nuestros sitios. Encontrarás más información sobre cómo desactivar las cookies de Facebook en todos los sitios web que visites en el sitio web de Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies. 

 

 

• Doubleclick de Google (para obtener más información, visite la política de privacidad y el sitio web de Google)

 

Utilizamos Doubleclick para ayudarnos a mostrar anuncios, controlar la frecuencia con la que se le muestra un anuncio, durante cuánto tiempo se muestra y con qué frecuencia aparecerá, y medir el rendimiento de nuestros anuncios. Puede darse de baja de Doubleclick sin que ello afecte a su uso de nuestros sitios. Encontrará más información sobre cómo excluirse de Doubleclick en todos los sitios web que visite en su sitio web: https://policies.google.com/technologies/ads#toc-optout.  

 

Puede encontrar más información sobre todas estas Herramientas de Recopilación Automática en la lista de cookies. Estas Herramientas de Recopilación Automática caducan a los 13 meses, a menos que las elimine mediante la configuración de su navegador o teléfono.

 

Tenga en cuenta que nuestros socios publicitarios también pueden colocar cookies o tecnologías similares, incluidas etiquetas de píxel o balizas web, en nuestros sitios web para recopilar datos y ofrecerle anuncios relevantes en sitios web de terceros. Para más detalles sobre estas cookies en nuestros sitios web con este fin, debe visitar sus sitios web. También puede desactivar estas cookies en nuestros sitios web en cualquier momento.

 

Cómo gestionar las herramientas de recogida automatizada

 

Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que las desactive o para que le avise cuando se instale una cookie en su dispositivo. También puede eliminar las cookies en cuanto abandone el sitio de la cuenta de TCL u otros sitios web/aplicaciones de TCL. Tenga en cuenta que si desactiva todas las cookies en la configuración de su navegador, es posible que no pueda utilizar todas las características y funciones del sitio de la cuenta de TCL u otros sitios web/aplicaciones de TCL.

 

Por ejemplo, la función Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores web le proporcionará instrucciones sobre cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo recibir notificaciones cuando se coloque una nueva Herramienta de recogida automatizada y cómo desactivar por completo las Herramientas de Recopilación Automatizada.  Puede encontrar más información sobre algunos navegadores comunes haciendo clic en los siguientes enlaces relevantes: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera, y Apple Safari.  

 

https://www.google.com/intl/es/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/es-mx/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

En cumplimiento de la legislación aplicable, le mostraremos un banner de cookies la primera vez que visite nuestros sitios web/aplicaciones. El banner le explicará los tipos de Herramientas de Recopilación Automatizada que utilizamos y le pedirá su consentimiento para el uso de algunas de ellas.

 

H. Medidas de seguridad.

 

TCL ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, no podemos asegurar, y por ende no garantizamos, que no existirá un acceso no autorizado a sus datos personales o que las comunicaciones estén libres de toda interrupción, error o intercepción por terceros no autorizados.

 

En ese sentido, en caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales y/o patrimoniales TCL, ello se le dará a conocer a través de la siguiente página web www.tcl.com/mx/es.html.

 

En caso de que acceda a servicios proporcionados por empresas filiales de TCL tenga en cuenta el siguiente aviso de privacidad global.

I. Derechos ARCO.

 

El titular de los datos personales puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) respecto a sus datos personales.

 

De esta manera, puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea un tratamiento necesario o que resulte de una relación jurídica con TCL.

 

Los derechos ARCO consisten en:

 

Acceso.- Que se le informe cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de TCL, para qué se utilizan, el origen y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento.

 

La obligación de acceso se dará por cumplida cuando: i) los datos se pongan a disposición del titular de los datos personales o bien, ii) mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos, documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere adecuada.

 

Rectificación.- Que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.

 

Cancelación.- Que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de datos de TCL. Esta solicitud podrá dar lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos.

 

Oposición.- Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales por parte de TCL.

 

El ejercicio de los derechos antes referidos se podrá llevar a cabo a través del envío de una solicitud al siguiente correo electrónico: hola.mx@tcl.com. La referida solicitud deberá cumplir con los siguientes requisitos:

 

1. Incluir el nombre del titular, así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
   
   
2. Acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular de los datos personales.
   
   
3. Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley.
   
   
4. Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.

 

La respuesta será enviada al titular vía correo electrónico, dentro de un plazo no mayor a veinte días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que el titular reciba la respuesta. En caso de no obtener respuesta en dicho plazo, se debe entender que su solicitud ha sido resuelta en sentido negativo.

 

Así mismo se le hace saber que en caso de que usted llegara a acudir a las oficinas de la empresa será videograbada por nuestras cámaras de seguridad e incluso se le tomarán fotos.

 

En caso de que el titular haya ejercido su derecho de acceso y la respuesta a su solicitud haya sido en sentido positivo, los datos personales solicitados le serán entregados vía correo electrónico, a través de un archivo en formato PDF con los datos personales de que se trate.

 

J. Revocación del consentimiento.

 

Le informamos que en caso de que usted desee revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, podrá hacerlo en cualquier momento, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a la dirección:  hola.mx@tcl.com,  de conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 21 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

En dicho correo electrónico deberá incluir la siguiente información:

 

1. Nombre, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
   
   
2. Acompañar una identificación oficial que acredite la identidad del titular.
   
   
3. Adjuntar cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

 

La respuesta correspondiente le será entregada al titular vía correo electrónico, dentro de un plazo no mayor a veinte días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la solicitud de revocación. 

 

K. Comunicación de los cambios al aviso de privacidad.

 

En caso de que TCL realice alguna modificación al presente aviso de privacidad, esto le dará a conocer a través de la siguiente página web www.tcl.com/mx/es.html. A partir de la publicación de la modificación de que se trate empezarán a correr los plazos para que manifieste sus oposiciones en los términos arriba descritos.

 

TCL se reserva el derecho de actualizar de forma periódica el presente aviso, lo que se hará de su conocimiento a través del medio arriba descrito.

 

El presente aviso de privacidad se rige estrictamente por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás leyes y reglamentos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que con la aceptación de este Aviso se consiente en que en caso de cualquier controversia o reclamación derivada de éste, las partes se someterán a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México.

 

Manifiesta el titular de los datos personales que entiende y acepta los términos y alcances del presente Aviso de Privacidad, por lo otorga su consentimiento y autorización para que sus datos personales sean tratados conforme a lo establecido en el mismo.

 

Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: JULIO 2024.