AVISO LEGAL

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA ENTENDER LAS REGLAS APLICABLES EN CASO DE USO DEL SITIO WEB. SI UTILIZA ESTE SITIO WEB, CONFIRMA QUE COMPRENDE, ACEPTA Y SE SUJETA A TODOS ESTOS TÉRMINOS.

 

Los Términos y Condiciones establecidos en este documento ("Términos") constituyen un acuerdo entre TCL ELECTRONICS MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. ("TCL", "nosotros", "nos" o "nuestro"), quien opera este Sitio Web (definido a continuación) y usted, una persona física o moral que accede y/o utiliza el Sitio web ("usted" o "su") o utiliza cualquier servicio o funcionalidad actual o futura disponible en el Sitio Web ("Servicio(s)"), el cual se actualizará en cualquier momento. Los Términos rigen el uso del Sitio Web, por lo que al utilizar el Sitio web, usted acepta expresamente sujetarse a los Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, no acceda a este Sitio web.

 

Para los efectos de estos Términos: (a) "Sitio Web" significa la dirección electrónica https://www.tcl.com/mx/es, que incluye la correspondiente aplicación móvil/micrositios/sitio web para tableta o escritorio o cualquier otro modalidad digital y/o sistema operativo proporcionado por TCL, en el que se pueda hacer uso de los Servicios, incluyendo aplicaciones controladas y administradas por TCL que interactúan con una o más aplicaciones móviles/wallets/sitios web/modalidades de tabletas o digitales proporcionados por TCL; y (b) "Productos" significará la variedad de productos de TCL que se dan a conocer en el Sitio Web.

 

El Sitio Web únicamente está destinado para usuarios que sean residentes legales en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

 

A - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

 

1. Generalidades.

 

1.1 Los términos y condiciones para el uso del Sitio Web, tal como se establecen en este documento ("Términos de Uso") rigen específicamente su acceso y uso del Sitio Web, que proporciona un espacio que, entre otras cosas, le permita descubrir y conocer los Productos de TCL que se muestran en el Sitio Web.

 

1.2 TCL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que consulte los Términos para asegurarse de que comprende la aplicación de los mismos en cada momento. Continuar usando el Sitio Web constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con la modificación de los Términos, debe dejar de usar el Sitio web. Además, tenga en cuenta que TCL se reserva el derecho de cambiar el formato y el contenido del Sitio web o suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, el funcionamiento del Sitio web para trabajos de soporte o mantenimiento, para actualizar el contenido o por cualquier otro motivo.

 

1.3 Tenga en cuenta que el Sitio Web incluye enlaces y acceso a otros bienes y servicios que TCL o sus afiliados pueden ofrecer, por lo que su acceso a los Servicios, a otras plataformas o la utilización de Productos, ofertas o promociones relacionadas con los Productos que pudiera proporcionar TCL, podría regirse por otros términos y condiciones, políticas o condiciones ("Términos adicionales"), diversos a los Términos disponibles aquí. Si estos Términos son inconsistentes con cualesquiera Términos Adicionales, los Términos Adicionales prevalecerán por lo que hace a dicha inconsistencia con respecto al Servicio aplicable o la utilización del Producto.

 

1.4 Los datos personales que recopilamos u obtengamos de otro modo con su acceso y uso del Sitio Web se manejarán de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad. Además, su acceso, navegación o uso del Sitio Web indica su aceptación de estos Términos de uso y cualquier otra política o directriz que pueda ser aplicable en el Sitio Web en el momento de su acceso y uso del Sitio Web, los cuales se actualizarán de tiempo en tiempo (colectivamente, el "Acuerdo").

 

1.5 Al aceptar este Acuerdo, usted manifiesta que tiene dieciocho (18) años de edad o más y es legalmente capaz para celebrar este Acuerdo y para comprometerse a cumplir con estos Términos. En caso de que sea menor de 18 años, usted puede acceder y utilizar el Sitio Web únicamente con la autorización previa de uno de sus padres o de su tutor legal.

 

2. Registro de su Cuenta.

 

2.1 Es posible que se le solicite que registre una cuenta en el Sitio web para su uso. Debe asegurarse que toda la información que envíe durante el registro (incluida, pero sin limitar, la información sobre su identidad, número de teléfono móvil, dirección y correo electrónico) sea correcta y sea su propia información. Usted será responsable de actualizar a la brevedad su información de registro si hay un cambio en cualquier detalle después de haber registrado su cuenta.

 

2.2 Únicamente está autorizado a manejar la cuenta creada por usted. Debe mantener los detalles de su cuenta seguros y confidenciales; y se aconseja cambiar el código de acceso regularmente. Usted será considerado el único responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta. Usted acepta notificarnos, inmediatamente, a la dirección de correo electrónico _______________ si pierde la clave de acceso de su cuenta o descubre un uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros. TCL, sus empleados, agentes, directores y funcionarios no serán responsables de ninguna pérdida o daño directo o indirecto que surja de su incumplimiento de estos Términos de uso. Usted puede ser considerado responsable de cualquier pérdida que sufra TCL debido al uso no autorizado de su cuenta. Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o código de acceso, cancelar cuentas, eliminar o editar cualquier contenido sin previo aviso si, a nuestra consideración, ha incumplido con cualquiera de los Términos.

 

2.3 Usted declara, garantiza y asume que:

 

2.3.1 solo accederá y utilizará el Sitio web para fines personales, privados y no comerciales;

 

2.3.2 usted no accederá ni utilizará el Sitio Web para ningún propósito comercial, ilícito o ilegal, ni ayudará a ninguna persona a hacerlo;

 

2.3.3 al acceder y utilizar el Sitio Web usted cumplirá, en todo momento, con todas las leyes, regulaciones, políticas y cualquier requisito aplicable establecido por cualquier autoridad judicial o administrativa;

 

2.3.4 no copiará, reproducirá, volverá a publicar, cambiará, realizará ingeniería inversa, desensamblará, descompilará, desmantelará, intentará exportar el código fuente, decodificará, descargará, publicará, comunicará, transmitirá, pondrá a disposición del público, adaptará, alterará o creará un trabajo derivado ni participará en ningún otro acto que analice o replique el código fuente, la estructura y/o el contenido del Sitio Web;

 

2.3.5 no copiará, redistribuirá ni sublicenciará ninguno contenido del Sitio Web;

 

2.3.6 No cometerá ningún acto que pueda comprometer la seguridad del Sitio Web, incluidos, entre otros: el uso de datos no autorizados o acceso a servidores/cuentas no autorizados; acceder a redes informáticas públicas o al sistema informático de otra persona sin autorización, y/o eliminar, modificar o añadir información almacenada en ellas; intentar verificar, escanear o probar la vulnerabilidad del Sitio Web, u otros actos que puedan poner en riesgo la seguridad del Sitio Web; intentar interferir o dañar el funcionamiento normal del Sitio Web, o participar en la diseminación intencional de software malicioso o virus y/u otros actos que puedan dañar e interrumpir los servicios normales de información de la red; o falsificación de nombres de paquetes de datos TCP/IP o partes de nombres;

 

2.3.7 no participará en ninguna actividad que pueda comprometer la imparcialidad de los servicios prestados por TCL, o que afecte de otro modo la normalidad de los procedimientos operativos del Sitio Web, como el uso no autorizado de complementos de terceros u otro software ilegal, la explotación de errores (“bugs”) de software (también denominados lagunas o defectos) para obtener ganancias injustificadas, o publicitar los complementos no autorizados de terceros, mencionados anteriormente, software ilegal o errores (“bugs”) en línea o por cualquier otro medio.

 

3. Sitios web vinculados.

 

3.1 El Sitio ÇWeb puede contener enlaces de hipertexto a sitios web o páginas creadas y mantenidas por terceros que no están afiliados a TCL, o que no han sido autorizados por TCL. La activación de dichos enlaces de hipertexto puede hacer que abandone el Sitio Web. Dichas direcciones o enlaces de hipertexto se proporcionan únicamente para su comodidad e información. No controlamos ni revisamos ninguno de estos sitios o páginas web vinculados o conectados al Sitio Web y, en consecuencia, no aceptamos ninguna responsabilidad por su contenido, los productos ofrecidos, servicios u ofertas, ni ninguna consecuencia por su uso. El acceso a estos sitios web o páginas será bajo su propio riesgo.

 

3.2 No debe vincular el Sitio Web a ningún otro Sitio Web de tal manera que sea posible que un usuario pase por alto los Términos que contiene esta página.

 

4. Propiedad intelectual e Industrial.

 

4.1 Para efectos de estos Términos, "derechos de propiedad intelectual e industrial" significa derechos tales como derechos de autor, marcas comerciales, nombres de dominio, derechos de diseño, derechos de bases de datos, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial de cualquier tipo, estén o no registrados (en cualquier parte del mundo).

 

4.2 Usted acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial en, o relacionados con, el Sitio Web (incluida la información, las comunicaciones, el software, los textos, los gráficos, los enlaces y los sonidos), son propiedad de TCL.

 

4.3 TCL le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para usar el Sitio Web para su propio uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del Sitio Web requiere de nuestro consentimiento por escrito.

 

4.4 La marca ”TCL”, el logotipo y cualquier otra marca comercial, marca de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Sitio Web son marcas comerciales de TCL o sus licenciantes.

 

4.5 Al publicar o subir información o contenido utilizando el Sitio Web, usted confirma que es el titular de los derechos sobre los mismos o que ha sido legalmente autorizado para hacerlo, y que la información o el contenido no infringe los derechos de ningún tercero. Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar y reproducir cualquier contenido o información que le pertenezca y nos haya proporcionado o que se recopiló de usted, con el alcance necesario para permitirle el acceso al Sitio Web a usted y otros, y para mejorar, de tiempo en tiempo, nuestros Productos y Servicios.

 

5. Protección de datos personales y privacidad.

 

5.1 Sus datos personales serás recopilados, almacenados y procesados de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y las leyes aplicables. Por favor asegúrese de leer nuestro Aviso de Privacidad para conocer los datos personales que recolectamos, como los tratamos y con que propósitos la usamos.

 

5.2 Sin limitar lo dispuesto en la cláusula 5.1, podríamos recopilar información acerca de su uso del Sitio Web para ayudarnos a analizar y mejorar nuestros Productos y Servicios. Lo anterior de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y las leyes aplicables.

 

5.3 Al aceptar los Términos, usted acepta que podemos enviarle avisos, promociones o información publicitaria (incluyendo mensajes comerciales y no comerciales), nosotros mismos o por vía de compañías de marketing o publicidad. Usted otorga su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones (vía llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico o cualquier otro medio digital o electrónico) de nosotros y/o de nuestros representantes autorizados respecto a cualquier nuevo servicio u oferta. Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento para recibir estos mensajes [Cancelando la suscripción al boletín en los ajustes de su cuenta o presionando la opción de “cancelar suscripción” en los correos electrónicos o mensajes de texto enviados a usted].

 

5.4 El Sitio Web puede contener enlaces de hipertexto de otros sitios web operados por terceros que podrían ser de su interés. El tratamiento de cualquier información que usted proporcione directamente a un tercero para acceder a sus sitios web será regulado por el Aviso de Privacidad o cualquier término similar que el tercero le proporcione, y en la medida en que dicha información no sea proporcionada o utilizada por TCL, nuestro Aviso de Privacidad no será aplicable con respecto a dicha información.

 

6. Seguridad y protección antivirus.

 

6.1 Aunque se tiene cuidado en revisar y hacer pruebas materiales en todas las etapas de producción, nosotros no podemos aceptar ninguna responsabilidad o alguna pérdida, interrupción o daño a sus datos o su sistema computacional que pueda ocurrir durante el uso del Sitio Web o material derivado de él. Usted asume la completa responsabilidad de la protección de su sistema computacional, incluyendo el hardware, software y datos almacenados en su sistema computacional, así como el hardware, software y datos almacenados de terceros que pueden acceder a su sistema informático o estar conectado al mismo de algún modo.

 

7. Renuncia de responsabilidad.

 

7.1 En la mayor medida permitida por las leyes aplicables, TCL, sus socios, proveedores y afiliados:

 

7.1.1 declara que no hacen ninguna manifestación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en cuanto a la operación del Sitio Web, su contenido o cualquier información proporcionada por o puesta a disposición a través del Sitio Web, incluyendo, pero no limitando, a las garantías implícitas de comerciabilidad, satisfacción de calidad, titulo, idoneidad para un propósito en particular y no infracción;

 

7.1.2 no garantizan que el uso del Sitio Web sea ininterrumpido, disponible en cualquier momento o para alguna ubicación en particular, que sea seguro o libre de errores, que dichos errores sean corregidos, o que el Sitio Web está libre de virus o de cualquier otro componente potencialmente dañino;

 

7.1.3 no respaldan la satisfacción de calidad, integridad, precisión, no infracción, compatibilidad, seguridad, puntualidad o confiabilidad de ninguna recomendación, opinión, declaración u otro material o base de datos mostrada, cargada o distribuida mediante el Sitio Web.

 

7.1.4 usted reconoce y acepta que el Sitio Web se le proporciona sobre las bases “tal cual, según disponibilidad” y “donde esté”. TCL, por su parte y por parte de cualquier tercero que proporcione materiales, servicios o contenido para este Sitio Web, no hace manifestación o garantía alguna, ya sea expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, respecto de la comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o de no infracción de los derechos de terceros, con respecto al Sitio Web, la información o cualquier Producto o Servicio al que se refiere la información. TCL no será responsable ante usted o cualquier tercero por daños de ningún tipo, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos, que surjan de, o estén relacionados con, el sitio, incluidos, entre otros, su uso de este sitio o su incapacidad para usar el sitio, incluso si hemos sido advertidos previamente de la posibilidad de dichos daños.

 

7.1.5 usted reconoce que existen riesgos inherentes al uso de servicios de Internet (incluyendo riesgo para la privacidad de datos y la seguridad) y en vista de la particular naturaleza de los servicios de Internet, usted comprende y acepta que nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida (incluyendo, entre otras, pérdidas de propiedad, ingresos, archivos de datos, información personal y otros aspectos u otras pérdidas de intangibles) que usted podría sufrir al momento de utilizar el Sitio Web, que surjan en relación con eventos fuera de nuestro control, incluyendo las siguientes circunstancias:

 

(a) interrupción, retraso, mal funcionamiento o incapacidad para operar o utilizar el Sitio Web con normalidad debido a factores de fuerza mayor, como tifones, temblores, tsunamis, inundaciones, cortes de energía, guerras, ataques cibernéticos y terroristas;

 

(b) interrupción, retraso, mal funcionamiento o incapacidad para operar o utilizar el Sitio Web causados por virus, troyanos, otros programas maliciosos, ataques de piratas informáticos, ajustes técnicos o mal funcionamiento por parte de operadores de telecomunicaciones y compañías operadoras de Internet, mantenimiento del sistema o cualquier otra razón fuera de nuestro control;

 

(c) interrupción, terminación, retraso, mal funcionamiento o incapacidad para operar o utilizar el Sitio Web a causa de cambios en las leyes y regulaciones aplicables, u órdenes y resoluciones de autoridades judiciales, administrativas y otras;

 

(d) interrupción, retraso, mal funcionamiento o incapacidad para operar o utilizar el Sitio Web debido a problemas de conectividad a internet;

 

(e) pérdidas o responsabilidades que usted pueda sufrir debido al uso ilegal o inadecuado que haga del Sitio Web, o cualquier incumplimiento de estos Términos; o

 

(f) por imprecisiones y/o errores que pudiera tener el contenido del Sitio Web.

 

8. Indemnidad y limitación de responsabilidad.

 

8.1 No excluimos o limitamos en ningún caso nuestra responsabilidad frente a usted cuando sea ilegal hacerlo.

 

8.2 Sujeto a la cláusula 7.1, en el caso de que incurramos en alguna responsabilidad en relación con estos Términos y el funcionamiento del Sitio Web y dicha responsabilidad no esté limitada o excluida por estos Términos, nuestra responsabilidad se limitará únicamente a los daños ocasionados.

 

8.3 Sujeto a la cláusula 7.1, nuestra responsabilidad total y agregada frente a usted en relación con su uso del Sitio Web estará limitada a $10.00 US (Diez dólares 00/100 USD) o su equivalente en moneda nacional.

 

8.4 Sujeto a la cláusula 7.1, usted indemnizará y mantendrá indemne a TCL, sus funcionarios, empleados, agentes, licenciantes u otros proveedores externos respecto y en contra de todas las pérdidas y responsabilidades por las cuales cualquiera de ellos pueda ser responsable, y en contra de todas las acciones, demandas, procedimientos, reclamos o instancia de cualquier naturaleza que puedan iniciarse, presentarse o comenzarse contra cualquiera de ellos, o en el que cualquiera de ellos pueda verse involucrado o que pueda surgir, directa o indirectamente, en relación con su incumplimiento de la ley, su incumplimiento de estos Términos o cualquier acto u omisión que usted cometa que no esté permitido por estos Términos.

 

8.5 Sujeto a la cláusula 7.1, TCL excluye toda responsabilidad por pérdidas indirectas, pérdidas consecuenciales, pérdidas de ingresos, negocios o ganancias, o cualquier perdida de datos o corrupción de datos en relación con su uso del Sitio Web. Asimismo, usted reconoce que el Sitio Web está destinado para uso doméstico y privado y no seremos responsables de la pérdida de ganancias o de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

 

8.6 Sin limitar lo establecido en la cláusula 7.4, si usted incumple estos Términos y en la medida permitida por la ley, usted será responsable ante TCL, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas y licenciantes por cualquier reclamo que surja de cualquier incumplimiento en que incurra. También será responsable de cualquier acción tomada por TCL como parte de su investigación de una presunta violación de estos Términos, o como resultado de sus hallazgos o decisión de que se ha producido una violación de estos Términos.

 

8.7 La terminación de este acuerdo no afecta a ningún derecho o responsabilidad nacidos para usted o nosotros antes de la fecha de terminación.

 

9. Ley aplicable o jurisdicción.

 

9.1 Estos Términos se rigen y deben interpretarse de acuerdo con las leyes aplicables en la Ciudad de México.

 

9.2 En la medida en que lo permita la ley aplicable, en caso de una disputa que surja de, o en relación con, su uso del Sitio Web, TCL y usted intentarán, de inmediato y de buena fe, resolver dicha disputa. En el caso de que no se pueda resolver la disputa dentro de los 30 días a partir de la fecha en que dicha disputa haya sido planteada por primera vez por cualquiera de las partes, cualquiera de las partes tendrá derecho a someterla (que puede ser contractual o no contractual) ante los tribunales competentes en la Ciudad de México, jurisdicción exclusiva para conocer de la resolución de disputas, a menos que las leyes en materia de protección al consumidor aplicables en su jurisdicción prohíban someterse a dicha jurisdicción, en cuyo caso los tribunales de su lugar de residencia habitual serán los competentes para conocer de dichas disputas relacionadas con estos Términos. Lo aquí señalado no afecta su derecho a iniciar procedimientos para proteger su posición legal.

 

10. Contáctanos.

 

En caso de que usted tenga algún asunto relacionado con su acceso al Sitio Web, cualquier asunto relacionado con la protección del cliente o cualquier queja relacionada con los Servicios que se hayan puesto a su disposición aquí, puede contactarnos directamente a través de los siguientes datos de contacto:

Nombre:

Dirección de correo electrónico:

Dirección:

 

11. Miscelánea.

 

11.1 Si alguna de las disposiciones de estos Términos es considerada por un juez o tribunal competente como nula o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria y se reemplazará con una disposición válida que mejor incorpore la intención de estos Términos, de modo que permanezcan en pleno vigor y efecto.

 

11.2 Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y TCL con respecto a su uso del Sitio Web, y todos y cada uno de los demás acuerdos o convenios escritos u orales previamente existentes entre usted y TCL con respecto a dicho uso se reemplazan y cancelan por los presentes Términos.

 

11.3 Ninguna disposición de estos Términos de uso se considerará renunciada y ningún incumplimiento consentido, a menos que dicha renuncia o aceptación sea por escrito y esté firmado por TCL. Cualquier consentimiento de TCL o renuncia a reclamar su incumplimiento, ya sea expreso o implícito, no constituirá consentimiento, renuncia o excusa respecto de cualquier otro incumplimiento diferente o posterior.

 

11.4 Además de estos Términos, también se asegurará usted de cumplir con los términos y condiciones de los terceros, como las ofertas promocionales de marca, cuyos enlaces, si los hay, están contenidos/incluidos en los Servicios. Usted acepta que TCL no será responsable de ninguna transacción entre usted y dichos terceros.