Неприятный запах из кондиционера: причины и возможные решения.
• Скопление пыли и грязи:
− Промойте воздушные фильтры каждые 2…4 недели (см. инструкцию);
− Используйте функцию самоочистки, если она доступна.
• Бактерии и плесень:
− Обработайте испаритель и дренаж антибактериальным средством;
− Активируйте функцию «Защита от плесени» в режиме охлаждения (через приложение TCL Home, если поддерживается устройством).
• Засор дренажа:
− Проверьте дренажную трубку на засоры и правильный уклон для слива воды.
• Запах с улицы (для моделей FreshIn):
− Убедитесь, что забор внешнего воздуха производится вдали от источников загрязнения (выхлопы, мусор);
− Проверьте, нет ли мусора или животных в зоне забора воздуха;
• Запах от нового кондиционера:
− Лёгкий запах пластика или смазки исчезнет через несколько дней;
− Если запах гари сильный или сохраняется, отключите устройство и обратитесь в сервис.
Если проблема не решилась, то для получения помощи обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки TCL по номеру телефона 8-800-100-8080 или по адресу электронной почты ru.support@tcl.com
Служба технической поддержки TCL работает без выходных с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.
