Чтобы сбросить настройки устройства, выполните следующие шаги.
1) Откройте «Настройки».
2) Нажмите «Система».
3) Нажмите «Заводские установки».
4) Для начала нажмите «Удалить все данные (вернуть заводские установки)».
5) В открывшемся окне нажмите «СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ».
6) Нажмите «УДАЛИТЬ ВСЁ».
Внимание: это действие удалит всю вашу личную информацию и загруженные приложения.

Сброс настроек устройства в выключенном состоянии.
1) Выключите устройство. Одновременно нажмите клавишу включения и клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана загрузки;
2) Выберите пункт «Стереть данные/заводские установки» (для выбора используйте клавиши громкости, для подтверждения – клавишу включения);
3) Выберите пункт «Да – Удалить все данные»;
4) После окончания процесса восстановления заводских настроек выберите пункт «Перезагрузить сейчас».