a) Leeren Sie den Cache der „Kamera“-App.
So leeren Sie den Cache einer App: Gehen Sie zum Hauptmenü -> wählen Sie „Einstellungen“ -> „Apps“ -> wählen Sie „Alle Apps anzeigen“ -> wählen Sie „Kamera“ -> wählen Sie „Speicher & Cache“ -> wählen Sie „Speicher leeren“ und „Cache leeren“.
b) Leeren Sie den Cache der „Fotos“-App.
So leeren Sie den Cache einer App: Gehen Sie zum Hauptmenü -> wählen Sie „Einstellungen“ -> „Apps“ -> wählen Sie „Alle Apps anzeigen“ -> wählen Sie „Fotos“ -> wählen Sie „Speicher & Cache“ -> wählen Sie „Speicher leeren“ und „Cache leeren“.
c) Prüfen Sie, ob eine Kamera-App eines Drittanbieters installiert ist. Falls ja, deinstallieren Sie bitte alle Kamera-Apps von Drittanbietern.
d) Versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe „Wie kann ich mein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?“ im Modul „Sicherungskopie & Reset“ und „Wie kann ich mein Gerät aktualisieren?“ im Modul „Grundeinstellungen“.)
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, können Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen zur Hotline oder zum Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der „Support Center“-APP.
Hinweis: Die verfügbaren Einstellungen und Menüs können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.
