a) Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
b) Begeben Sie sich in ein offenes Gebiet mit einem besseren Signal und versuchen Sie es erneut, oder wenden Sie sich an Ihren SIM-Karten-Betreiber, um die Netzabdeckung an Ihrem Standort zu überprüfen.
c) Swischen Sie nach unten, um von einem beliebigen Bildschirm aus auf das Menü für die Schnelleinstellungen zuzugreifen. Klicken Sie auf das Flugzeugsymbol, um den Flugmodus zu aktivieren, und deaktivieren Sie ihn nach einigen Minuten wieder. Überprüfen Sie dann erneut Ihre Netzwerkverbindung.
d) Setzen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Gerät ein, um zu prüfen, ob das Problem gelöst ist. Mit diesem Test können Sie feststellen, ob das Problem mit Ihrer SIM-Karte oder Ihrem Gerät zusammenhängt.
e) Wenn sich eine Schutzhülle auf dem Gerät befindet, prüfen Sie, ob das Problem nach dem Entfernen der Hülle behoben ist.
f) Versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe „Wie kann ich mein Gerät im Modul Sichern & Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen“und „Wie kann ich mein Gerät im Modul Grundeinstellungen aktualisieren“).
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, können Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen über die Hotline oder das Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der APP „Support Center“.
Hinweis: Die verfügbaren Einstellungen und Menüs können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.