a) Wenn das Problem nur an bestimmten Orten auftritt, gehen Sie an einen Ort mit starkem Signal und versuchen Sie es erneut.
b) Überprüfen Sie, ob die Metalloberfläche Ihrer SIM-Karte verschmutzt oder zerkratzt ist, da eine defekte SIM-Karte die Signalstabilität beeinträchtigen kann. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Netzbetreiber, um eine Ersatz-SIM-Karte zu erhalten.
c) Prüfen Sie, ob „Gesperrte Nummern“oder „Spam-Anrufe filtern“ auf Ihrem Gerät aktiviert ist: Tippen Sie auf die App „Telefon“ -> tippen Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts-> „Einstellungen“ -> wählen Sie „Gesperrte Nummern“.
d) Versuchen Sie, die Funktionalität wiederherzustellen, indem Sie den Flugmodus ein- und ausschalten oder das Gerät neu starten;
e) Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Dienstanbieter in Verbindung, um zu prüfen, ob eine Reaktion Ihrerseits für Ihr Dienstkonto erforderlich ist.
f) Versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe „Wie kann ich mein Gerät im Modul Sichern & Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen“und „Wie kann ich mein Gerät im Modul Grundeinstellungen aktualisieren“).
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, können Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen über die Hotline oder das Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der APP „Support Center“.
Hinweis: Diese Frage bezieht sich nicht auf die Wi-Fi-Version des Tablets.
Die verfügbaren Einstellungen und Menüs können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.