a) Schalten Sie Ihr Gerät aus und laden Sie es mit einem offiziellen Ladegerät mindestens 30 Minuten lang auf.
b) Wenn das Problem bei der Verwendung einer Drittanbieter-App auftritt, stellen Sie sicher, dass die App mit Ihrem Gerät und Ihrer Android-Version kompatibel ist. Versuchen Sie, die Drittanbieter-App zu deinstallieren.
c) Versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe „Wie kann ich mein Gerät im Modul Sichern & Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen“und „Wie kann ich mein Gerät im Modul Grundeinstellungen aktualisieren“).
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, können Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen über die Hotline oder das Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der APP „Support Center“.