Als de tv een sneeuwachtig beeld heeft, volg dan de onderstaande methoden om het probleem op te lossen:
1. Speel een andere video af en controleer de beeldkwaliteit van die video.
2. Verander de videosource. Bijvoorbeeld, als je de video afspeelt via de HDMI-verbinding, probeer dan de video af te spelen vanaf de USB-stick.
3. Gebruik een andere kabel om de videosource op de tv aan te sluiten als je een reservekabel hebt.
4. Probeer de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Druk op de knop Instellingen 
op de tv-afstandsbediening, selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Reset --> Fabrieksreset:
Als het probleem niet is opgelost, neem dan gerust contact op met de TCL-hotline voor verdere hulp.
