Als de video wazig is, volg dan de onderstaande methoden om het probleem op te lossen:
1. Probeer de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Druk op de knop Instellingen 
op de tv-afstandsbediening, selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Reset --> Fabrieksreset:
2. Speel een andere video af op de tv en controleer de beeldkwaliteit van die video.
3. Verander de videosource. Bijvoorbeeld, als je de video afspeelt via de HDMI-verbinding, probeer dan de video af te spelen vanaf de USB-stick.
Als het probleem niet is opgelost, neem dan gerust contact op met de TCL-hotline voor verdere hulp.
