Als de video vervormd is op de tv, volg dan de onderstaande methoden om het probleem op te lossen:
1. Verwissel een andere video om te controleren of de tv de video goed kan afspelen of niet.
2. Gebruik een andere kabel om het apparaat op de tv aan te sluiten als u een reservekabel hebt.
3. Probeer de tv en het apparaat opnieuw op te starten.
4. Probeer de fabrieksinstellingen van de tv te herstellen.
Druk op de knop Instellingen 
op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Reset --> Fabrieksinstellingen:
5. Als de tv toegang heeft tot internet, controleer dan of er een nieuwe versie van de software online is bijgewerkt.
Druk op de knop Instellingen op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Systeemupdate --> Netwerkupdate:
Als het probleem niet kan worden opgelost, bel dan gerust de TCL hotline voor verdere hulp.
