Als de tv geen video van alle bronnen heeft, volg dan de onderstaande methoden om het probleem op te lossen:
1. Koppel alle videobronnen los van de tv en controleer of u de startpagina van de tv kunt openen.
2. Als de tv toegang heeft tot internet, controleer dan of er een nieuwe versie van de software online is bijgewerkt.
Druk op de knop Instellingen 
op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Systeemupdate --> Netwerkupdate:
Als het probleem niet is opgelost, bel dan gerust de TCL hotline voor verdere hulp.
