Als de video geen geluid heeft op de tv, volg dan de onderstaande methoden om het probleem op te lossen:
1. Controleer het volume op de tv om te voorkomen dat het geluid van de tv wordt uitgeschakeld.
2. Als u een externe luidspreker gebruikt voor de tv, controleer dan of de externe luidspreker goed werkt of niet.
3. Probeer de fabrieksinstellingen van de tv te herstellen.
Druk op de knop Instellingen 
op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Reset --> Fabrieksinstellingen:
4. Als de tv toegang heeft tot internet, controleer dan of er een nieuwe versie van de software online is bijgewerkt.
Druk op de knop Instellingen op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Systeemupdate --> Netwerkupdate:
Als het probleem niet kan worden opgelost, bel dan gerust de TCL hotline voor verdere hulp.
