Als de audio intermitterend is tijdens het afspelen van de video, volg dan de onderstaande methoden om het probleem op te lossen:
1. Controleer of er een video-ingangsbron in de tv is geplaatst.
2. Haal de stekker van alle andere elektrische apparaten uit het stopcontact behalve de tv.
3. Wijzig een andere video om af te spelen op de tv.
4. Gebruik een andere kabel om het apparaat op de tv aan te sluiten. Als u het apparaat op de tv aansluit via de HDMI-kabel, gebruik dan een andere HDMI-kabel als u een reservekabel hebt.
5. Probeer de standaardinstellingen van de tv te herstellen.
Druk op de knop Instellingen 
op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Reset --> Fabrieksinstellingen:
6. Als de tv toegang heeft tot internet, controleer dan of er een nieuwe versie van de software online is bijgewerkt.
Druk op de knop Instellingen op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Systeemupdate --> Netwerkupdate:
Als het probleem niet kan worden opgelost, bel dan gerust de TCL hotline voor verdere hulp.
