Als de tv YouTube niet met succes kan laden, zijn hier enkele methoden om het probleem op te lossen:
1. Controleer of YouTube de laatste versie is. Zo niet, verwijder het dan en upgrade het naar de nieuwste versie.
2. Controleer de tijd en datum op de tv.
3. Als de tijd en datum niet correct zijn, probeer dan de tijd en datum te corrigeren en laad YouTube opnieuw.
Als de tijd en datum correct zijn, probeer dan de software van de tv online bij te werken.
Druk op de knop Instellingen 
op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Systeemupdate --> Netwerkupdate:
4. Maak de cache van YouTube op de tv leeg. De cache kan worden opgeschoond via Instellingen --> Apps --> Selecteer de app YouTube --> Cache opschonen:
Als het probleem niet kan worden opgelost, meld het dan bij de after-sales service, of bel gerust de TCL hotline voor verdere hulp.
