Als de tv geen verbinding kan maken met het wifi-netwerk, volg dan de onderstaande methoden om het probleem op te lossen:
1. Schakel over naar een ander wifi-netwerk.
2. Controleer of het wachtwoord dat je hebt ingevoerd het juiste is.
3. Controleer of de SSID en het wachtwoord van het wifi-netwerk een speciaal teken bevatten.
4. Wijzig het wifi-kanaal van het wifi-netwerk op de router. Over het algemeen is het aanbevolen wifi-kanaal 1, 6 en 11.
5. Controleer de datum- en tijdinstelling op de tv.
6. Probeer de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Druk op de knop Instellingen 
op de afstandsbediening van de tv en selecteer vervolgens Instellingen --> Systeem --> Over --> Reset --> Fabrieksinstellingen:
Als het probleem niet kan worden opgelost, bel dan gerust de TCL hotline voor verdere hulp.
