VÍTEJTE V

KONTAKTUJTE NÁS

VÍTEJTE V SERVISNÍM CENTRU TCL

Často kladené otázky

Soundbar
  • Funguje tento soundbar s jakoukoliv TV?
    Ano funguje, a to skrze:
    1. HDMI podporující ARC (doporučeno)
    2. Optický výstup (TOSlink)
    3. Výstup na sluchátka
  • Jak opravit echo efekt?
    Jednoduše ztište reproduktory TV a ponechte soundbar jako jediný zdroj zvuku.
  • Jaké jsou typy režimů zvuku?
    Čtyři zvukové režimy - Movies (Film), Music (Hudba), TV a Boost (Zesílení)
  • Jak docílit nejlepšího Wi-Fi připojení?
    1. Tento soundbar podporuje obě frekvence WiFi: 2.4GHz a 5GHz. Obecně je nejlepší využít stejný název sítě (SSID) na vašem routeru a soundbar si tak vybere nejlepší možnou síť automaticky. V případě, že máte rozdílná jména sítí pro oba typy frekvencí, vyzkoušejte, která z nich poskytuje lepší výkon. 2.4GHz síť poskytuje lepší dosah, což je v mnoha případech důležitější než vyšší rychlost 5GHz sítě.
    2. Pokud vidíte ikonu zámku u vaší WiFi sítě, tak je u ní vyžadováno heslo.
    3. Ujistěte se, že internet funguje správně. Restart Vašeho routeru vyřeší většinu problémů.
  • Co znamená blikající LED během párování subwooferu?
    1. V režimu nečinnosti: pomalu bliká.
    2. Párování: rychle bliká.
    3. Spárováno: svítí stále.
  • Když soundbar nejde zapnout.
    1. Ujistěte se, že napájecí kabel je správně zapojen do soundbaru i do zásuvky.
    2. Ujistěte se, že jde proud a zásuvka je v pořádku.
    3. Ujistěte se, že soundbar se zapnul.
  • Když soundbar nevydává žádný zvuk.
    1. Nejprve se ujistěte, že zvukový kabel je správně zapojen. (v případě TV a připojení HDMI do TV portu označeného jako HDMI ARC).
    2. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný zdroj zvuku.
    3. Stiskněte "+" pro zvýšení hlasitosti.
    4. Ujistěte se, že soundbar není ztišený.
  • Jak zajistit, aby dálkový ovladač fungoval správně
    1. Ujistěte se, že jste není vzdálenost mezi soundbarem a ovladačem příliš velká.
    2. Ujistěte se, že jsou baterie vloženy do ovladače správně.
  • Jak docílit čištšího zvuku
    1. Nejprve se ujistěte, že jsou kabely správně zapojené.
    2. Ujistěte se, že jste vybrali správný zdroj.
    3. Ujistěte se, že TV je ztišena, pokud pouštíte zvuk z TV.
  • Jak najít název bluetooth tohoto soundbaru na mém zařízení
    1. Nejprve se ujistěte, zda je funkce Bluetooth zapnuta na vašem Bluetooth zařízení.
    2. Ujistěte se, že se soundbar spároval s Bluetooth zařízením.
    3. Ujistěte se, že se soundbar odpároval od jiného zařízení.
  • Jak zapnout LED kontrolku na subwooferu (když nesvítí)
    Vyzkoušejte resetovat subwoofer odpojením od proudu po dobu 2 minut a poté ho opět zapojte.
  • Jak se připojit k Wi-Fi a Google Home
    Postupujte dle tohoto návodu pro připojení k WiFi a připojení vašeho TS9030 RayDanz soundbaru do Google Home. Záleží na tom, kdy byl konkrétně váš soundbar vyroben. Podle toho totiž v některých případech bude potřebovat aktualizaci softwaru pro připojení se k WiFi a používání Google Home. Pokud se TS9030 RayDanz neobjevuje jako dostupné zařízení v aplikaci Google Home, bude nutné aktualizovat jeho software.
     
    Zapněte soundbar pomocí jeho ovladače.
     
    Ujistěte se, že jste s telefonem připojeni na vaší WiFi a poté otevřte aplikaci Google Home (Home) na vašem telefonu. Měli byste vidět možnost "Set up TS9030 ATMOS SB". Vyberte tuto možnost.
     
    Vyberte vaši Google Home domácnost nebo vytvořte novou a zvolte "Next" / "Další"
     
    Google Home aplikace bude vyhledávat zařízení
     
    Jakmile aplikace Google Home dokončí vyhledávání zařízení a váš TCL TS9030 RayDanz soundbar je nalezen, zvolte "Next" / "Další"
     
    Na displeji soundbaru je zobrazeno "Cast" během připojení s Google Home
     
    Během nastavování připojení byste měli slyšet zvuk ze soundbaru. Zvolte "Yes" / "Ano", pokud jste slyšeli, případně zvolte "Try again" / "Zkusit znovu", pokud jste zvuk neslyšeli
     
    Pokud chcete pomoci s vylepšováním, zvolte "Yes" / "Ano", pokud ne, zvolte "No thanks" / "Ne, děkuji"
     
    Nyní vyberte umístění vašeho soundbaru. Vyberete jednu z vašich stávajících místností v Google Home nebo vytvořte novou
     
    Vyberte vaši WiFi síť a klikněte na "Next" / "Další" , abyste připojili soundbar k WiFi
     
    Soundbar se nyní bude připojovat k vaší WiFi. Úspěšné připojení bude potvrzeno na soundbaru. Pokud uvidíte na soundbaru svítit malou zelenou diodu, tak je soundbar úspěšně připojen. Pokud bude dioda červená, opakujte proces nastavení.
     
    Vyberte volbu "Pokračovat" / "Continue", abyste pokračovali k připojení soundbaru k vašemu Google účtu
     
    Takto to bylo pro vás nastaveno. Může se lišit dle vámi používaných služeb
     
    Pokud potřebujete pomoci a dozvědět se více o streamování, prosím, zvolne některé z videí. Můžete také přeskočit / "Skip tutorial"
     
    Vyberte "Dokončit" / "Finish tutorial"
    Hotovo, váš soundbar je nyní připojen k WiFi a Google Home
    Bonusový tip:
    Můžete si změnit název sounbaru v aplikaci Google Home pro jeho snadnější nalezení. Pokud si tak budete přát, vyberte ho Stiskněte nastavení - ozubené kolo Nyní můžete změnit jeho název, umístění, vytvořit skupinu reproduktorů a mnoho dalšího
  • Jak se připojit k Wi-Fi a AirPlay
    Díky vestavěné WiFi a podpoře AirPlay umí TS9030 RayDanz pracovat s AirPlay zařízeními. TS9030 můžete také přidat do vaší chytré domácnosti formou aplikace Google Home díky vestavěné funkci Chromecast.

    Postupujte dle tohoto návodu pro připojení k WiFi a spojení vašeho TS9030 RayDanz soundbaru k AirPlay.
    Záleží na tom, kdy byl konkrétně váš soundbar vyroben. Podle toho totiž v některých případech bude potřebovat aktualizaci softwaru pro připojení se k WiFi a používání AirPlay a Google Home. Pokud se TS9030 RayDanz neobjevuje jako dostupné zařízení v nastavení WiFi u iOS či v aplikaci Google Home, bude nutné aktualizovat jeho software. Klikněte zde pro návod na aktualizaci software pro vaše zařízení.

    Zapněte soundbar pomocí jeho ovladače.

    Na vašem iOS zařízení jděte do nastavení WiFi

    Ujistěte se, že jste připojeni na vaší WiFi. Po zapnutí by se soundbar měl objevit pod "Set up new AirPlay speaker...". Vyberte "TCL RAY-DANZ"

    Wi-Fi síť, na kterou je připojeno Vaše iOS zařízení bude nastavena jako primární. Pokud budete chtít připojit soundbar k jiné Wi-Fi zvolte "zobrazit další sítě" a vyberte požadouvanou Wi-Fi síť.

    Jako základní jméno je pro soundbar nastaveno TCL RAY DANZ. Můžete ho změnit kliknutím na jméno soundbaru..

    Pokud chcete nastavit heslo na připojení k soundbaru, napište heslo jaké si přejete používat.

    Pokud jsou všechna nastavení v pořádku, zvolte "Další"

    Spojování soundbaru s Wi-Fi a AirPlay

    Po dokončení spojení zvolte "Hotovo"

    A je to! Váš soundbar TCL RAY DANZ je nyní připojen k Wi-Fi a připraven na použití s AirPlay.
  • Jak provést tovární nastavení
    Instrukce uvedené níže jsou platné pouze nainstalované verze softwaru EU080, EU081 nebo vyšší.

    Tovární reset je přístupný po delším podržení tlačítka OK v moment, kdy je soundbar v pohotovostním režimu (stand-by).
    Rozbrazí se systémové menu na displeji a tlačítky ⏮ nebo ⏭ nastavte “FACTORY RESET” a potvrďte tlačítkem OK.
    Soundbar se zeptá ještě na potvrzení, a tak potvrďte ještě stisknutím tlačítka OK. Poté se objeví na displeji “RESETTING” po dobu několika minut.
    Po skončení resetu pokračujte nastavením WiFi pomocí aplikací Google Home (Home) na telefonu se systémem Android nebo pomocí aplikace Apple Home (Domácnost) pro zařízení s iOS.
  • Jak najít název modelu a sériové číslo na soundbarech TCL
    Na zadním panelu soundbaru.
    Pouze u modelu TS9030 tyto informace najdete na spodní části soundbaru.
  • Proč není obraz a zvuk synchronní při použití subwooferu
    Abyste tomu předešli či to opravili, postupujte dle těchto instrukcí:

    1. Zkuste vypnout a znovu zapnout TV i soundbar
    2. Zkuste přepnout kanál v TV
    3. Zkuste změnit zdroj zvuku u soundbaru
  • Jak upravit hlasitost soundbaru pomocí ovladače TV
    Pokud jste připojili soundbar a TV pomocí HDMI (ARC) kabelu, ale stále nejste schopni ovládat zvuk soundbaru pomocí TV ovladače, postupujte krok po kroku dle těchto instrukcí:

    1. Ujistěte se, zda HDMI kabel je zapojen do správného portu v TV - port HDMI je označen jako ARC
    2. V nastavení TV -> System (nejčastěji) se ujistěte, zda HDMI CEC funkce je zapnutá
    3. V nastavení TV se ujistěte, zda TV reproduktory jsou zapnuty a je zapnuto "S/PDIF a ARC" jsou nastaveny na "Auto Detect"
  • Mohu dokoupit a napárovat k řadám TS5 a TS7 subwoofer?
    Momentálně možnost přidání samostastně zakoupeného subwooferu nenabízíme k žádnému z našich soundbarů.
TCL 10 Pro 16mp super wide-angel