a) Ryd cachen i Kamera-appen.
Sådan rydder du en apps cache: Gå til hovedmenuen > “Indstillinger” > “Apps” > “Vis alle apps” > “Kamera” > “Lagerplads og cache” > “Ryd lagerplads” og “Ryd cache”.
b) Ryd cachen for appen Billeder.
Sådan rydder du en apps cache: Gå til hovedmenuen > “Indstillinger” > “Apps” > “Vis alle apps” > “Fotos” > “Lagerplads og cache” > “Administrer plads” og “Ryd cache”.
c) Kontrollér, om der er installeret en kameraapp fra en tredjepart. Hvis ja, skal alle kameraapps fra tredjeparter afinstalleres.
d) Prøv at nulstille eller opdatere din enhed. (Se “Hvordan gendanner jeg fabriksindstillingerne på min enhed?” i modulet Sikkerhedskopiering og nulstilling og “Hvordan opgraderer jeg min enhed?” i modulet Grundindstillinger).
Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få specialiseret teknisk hjælp. Du kan finde oplysninger om vores hotline og reparationscentre på det officielle websted eller i appen Supportcenter.
