a) Prøv at genstarte din enhed.
b) Gå til et åbent område med et bedre signal, og prøv igen, eller kontakt din mobiloperatør for at kontrollere netværksdækningen på din placering.
c) Stryg ned på en vilkårlig skærm for at åbne hurtigindstillingerne. Klik på flyikonet for at aktivere flytilstand, hvorpå du deaktiverer den efter få minutter. Kontroller så din netværksforbindelse igen.
d) Sæt dit SIM-kort i en anden enhed for at kontrollere, om problemet løses. Testen viser, om problemet skyldes SIM-kortet eller enheden.
e) Hvis enheden har et beskyttelsescover, skal du kontrollere, om problemet løses, når coveret fjernes.
f) Prøv at nulstille eller opdatere din enhed. (Se “Hvordan gendanner jeg fabriksindstillingerne på min enhed?” i modulet Sikkerhedskopiering og nulstilling og “Hvordan opgraderer jeg min enhed?” i modulet Grundindstillinger).
Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få specialiseret teknisk hjælp. Du kan finde oplysninger om vores hotline og reparationscentre på det officielle websted eller i appen Supportcenter.
