a) Ryd cachen på den indbyggede app.
Sådan rydder du en apps cache: Gå til hovedmenuen > “Indstillinger” > “Apps” > “Vis alle apps” > vælg appen på applisten > “Lagerplads og cache” > “Ryd lagerplads/Administrer plads” og “Ryd cache”.
b) Kontrollér, om der er installeret en tredjepartsapp med lignende funktioner. Hvis det er tilfældet, skal du afinstallere tredjepartsappen.
c) Opdatér appen til den nyeste version fra Play Butik for at forbedre kompatibiliteten.
d) Prøv at nulstille eller opdatere din enhed. (Se “Hvordan gendanner jeg fabriksindstillingerne på min enhed?” i modulet Sikkerhedskopiering og nulstilling og “Hvordan opgraderer jeg min enhed?” i modulet Grundindstillinger).
Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få specialiseret teknisk hjælp. Du kan finde oplysninger om vores hotline og reparationscentre på det officielle websted eller i appen Supportcenter.
