a) Kontrollér tilgængeligheden af enhedens hukommelse, da den kan være fyldt.
b) Hvis enheden heller ikke kan sende eller modtage mms-beskeder, skal du gå til “Indstillinger” > “Netværk og internet” > tryk på netværksnavnet > “Adgangspunktsnavne”. Kontrollér mms-APN’erne, og kontakt din mobiloperatør for at høre, om mms-tjenesten er tilgængelig.
c) Kontroller, om du har god dækning. Hvis dækningen er dårlig, flyt dig til et område med et bedre signal og prøv igen.
d) Kontrollér, om din saldo er opbrugt. Fyld saldoen op for at undgå afbrydelser i beskedtjenesten.
e) Prøv at nulstille eller opdatere din enhed. (Se “Hvordan gendanner jeg fabriksindstillingerne på min enhed?” i modulet Sikkerhedskopiering og nulstilling og “Hvordan opgraderer jeg min enhed?” i modulet Grundindstillinger).
Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få specialiseret teknisk hjælp. Du kan finde oplysninger om vores hotline og reparationscentre på det officielle websted eller i appen Supportcenter.
