a) Hvis dette kun sker på udvalgte steder, skal du flytte dig til et sted, hvor der er et bedre signal, og forsøge igen.
b) Kontrollér, om der er snavs eller ridser på SIM-kortets metaloverflade, da et defekt SIM-kort kan påvirke signalets stabilitet. Kontakt om nødvendigt din operatør for at få et nyt SIM-kort.
c) Kontrollér, om “Blokerede numre” eller “Filtrér spamopkald” er aktiveret på enheden: Åbn appen “Telefon” > tryk på indstillingsikonet i skærmens øverste venstre hjørne > “Indstillinger” > kontrollér “Blokerede numre”.
d) Prøv at gendanne funktionen ved at slå flytilstand til og fra eller genstarte enheden.
e) Kontakt din tjenesteudbyder for at kontrollere, om du skal foretage dig noget i forbindelse med din konto.
f) Prøv at nulstille eller opdatere din enhed. (Se “Hvordan gendanner jeg fabriksindstillingerne på min enhed?” i modulet Sikkerhedskopiering og nulstilling og “Hvordan opgraderer jeg min enhed?” i modulet Grundindstillinger).
Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få specialiseret teknisk hjælp. Du kan finde oplysninger om vores hotline og reparationscentre på det officielle websted eller i appen Supportcenter.
