a) Prøv at genstarte din enhed.
b) Oplad din enhed, indtil batteriniveauet er mindst 20 %.
c) For mange apps i baggrunden eller en systemcache, der ikke er blevet ryddet, kan få systemet til at reagere langsomt. Tryk på tasten Menu nederst på skærmen for at se nyligt anvendte apps. (Hvis du bruger navigation med bevægelser, kan du også stryge op fra bunden og holde fingeren nede i mere end 0,3 sekunder for at vise de senest anvendte apps). Tryk på “Ryd alle” for at lukke opgaverne.
d) Afinstaller jævnligt ubrugte apps for at sikre, at enheden har tilstrækkelig lagerplads.
e) Hvis problemet opstår i tredjepartsapps, skal du afinstallere de apps, der forårsager problemet.
f) Hvis du spiller, ser video online eller lytter til musik online, kan din enhed hakke på grund af dårlig netværksforbindelse. Aktivér flytilstand i et par minutter, deaktivér den igen, og kontrollér netværksforbindelsen. Du kan også gå til et sted med en bedre netværksforbindelse.
g) Prøv at nulstille eller opdatere din enhed. (Se “Hvordan gendanner jeg fabriksindstillingerne på min enhed?” i modulet Sikkerhedskopiering og nulstilling og “Hvordan opgraderer jeg min enhed?” i modulet Grundindstillinger).
Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få specialiseret teknisk hjælp. Du kan finde oplysninger om vores hotline og reparationscentre på det officielle websted eller i appen Supportcenter.
