a) Kontrollér, om der er synlige skader på opladerens USB-stik, selve opladeren eller enhedens opladningsport. Hvis det er tilfældet, skal du sikkerhedskopiere dine data og tage din enhed samt kvittering til vores reparationscenter for at få professionel teknisk assistance.
b) Oplad enheden med en officiel oplader i mindst 30 minutter, og prøv derefter igen.
c) Kontrollér, om der er installeret tredjepartsapps til strømstyring. Hvis det er tilfældet, skal de afinstalleres.
d) Undgå at bruge enheden i længere tid, mens den oplades.
e) Prøv at nulstille eller opdatere din enhed. (Se “Hvordan gendanner jeg fabriksindstillingerne på min enhed?” i modulet Sikkerhedskopiering og nulstilling og “Hvordan opgraderer jeg min enhed?” i modulet Grundindstillinger).
Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få specialiseret teknisk hjælp. Du kan finde oplysninger om vores hotline og reparationscentre på det officielle websted eller i appen Supportcenter.
