a) Kontrollér, om du bruger et mobilcover fra en tredjepart. Prøv at fjerne coveret for at se, om problemet bliver løst. Hvis coveret indeholder magneter i nærheden af NXTPAPER-tasten, kan det forstyrre tastens funktion. Brug ikke mobilcovers, der indeholder magneter.
b) Prøv at nulstille eller opdatere din enhed. (Se “Hvordan gendanner jeg fabriksindstillingerne på min enhed?” i modulet Sikkerhedskopiering og nulstilling og “Hvordan opgraderer jeg min enhed?” i modulet Grundindstillinger).
Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, kan du kontakte vores hotline eller reparationscenter for at få specialiseret teknisk hjælp. Du kan finde oplysninger om vores hotline og reparationscentre på det officielle websted eller i appen Supportcenter.
