OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Se mere Ofte stillede spørgsmål

Filtre

Selvom jeg har tilsluttet TV'et via HDMI ARC, kan jeg ikke øge eller mindske lydstyrken på soundbaren ved hjælp af TV-fjernbetjeningen.

Hvad er HDMI ARC?

Hvorfor er lyden og videoen ude af sync, når jeg bruger subwooferen?

Hvorfor mister jeg forbindelsen til den trådløse subwoofer?

Hvor skal jeg placere min trådløse subwoofer?

Hvilke typer USB-drev, drevformater eller maksimale drevstørrelser understøttes?

Hvor tæt skal subwooferen og soundbaren placeres for at opretholde en stabil trådløs forbindelse?

Hvordan forbinder jeg mit TV trådløst med soundbaren?

Hvordan løser jeg et problem med lipsync?

Hvordan kan jeg forhindre, at min soundbar slukker automatisk?

Hvorfor slukker min soundbar af sig selv?

Efter at have placeret soundbaren foran TV'et, kan jeg ikke kontrollere TV'et.

Jeg har tilsluttet min soundbar til TV'et via optisk kabel, men jeg hører ikke nogen lyd.

Kan jeg vægmontere soundbaren?

Kan jeg tilslutte ekstra surround-højttalere ved hjælp af Bluetooth-funktionen?

Hvorfor mister jeg min trådløse forbindelse med den mobile streamingenhed (telefon, laptop, tablet)?

Hvor mange optiske kabler skal du bruge, hvis du ikke vil bruge Bluetooth?

Hvordan løser jeg ekkoeffekten?

Vil denne soundbar fungere med en HDTV, der ikke er en smart TV?

Fungerer denne soundbar med ethvert TV?

Skal jeg placere min Soundbar under eller over mit TV?

Hvordan udfører jeg en softwareopdatering? Via internet — hvis relevant.

Hvordan tjekker jeg den aktuelt installerede softwareversion?

Hvordan kan jeg ændre navnet på min soundbar i Google Home-appen for nemmere identifikation?

Hvordan tilsluttes soundbaren til internettet? — hvis relevant.

Hvordan udfører man en fabriksnulstilling?

Download

REPARATIONSSERVICEPROCES

Spar tid og nyd følgende online-services. <br> *TCL vil behandle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik.

Registrer dit produkt

Log ind eller opret din TCL-konto*

Registrer

Anmod om service

Log ind eller opret din TCL-konto* Har du ikke tid til at oprette en konto? Kontakt os.

Anmodning

Tjek reparationsstatus

Serviceanmodninger indsendt via telefon eller e-mail. For online indsendelser: Log ind eller opret din TCL-konto*

Tjek

Har du brug for mere hjælp?

Vi er her for dig, uanset om du oplever problemer eller for yderligere produkthjælp

Telefon

Vores supportteam er kun et opkald væk
Nationale telefontakster gælder
Vi holder lukket på nationale helligdage.

09:00 til 18:00 (Man-Fre)
+46 (0)8 52 50 38 24

Ring til os

Sociale medier

Vores supportteam er klar til at hjælpe dig via WhatsApp-tekstchat. Talebeskeder understøttes ikke.
Vi holder lukket på nationale helligdage.

09:00 til 17:00 (Man-Fre)

Anmod om en reparationservice

Oplever du problemer med dit apparat? Anmod om reparationsservice hos vores tekniske team.

*TCL vil behandle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik.

Opret min konto

Log ind

RAY·DANZ (TS9030)