TCL COVID-19

Lo primero y más importante, nuestros pensamientos están con todos los afectados. En TCL, el bienestar de nuestros clientes, empleados y socios comerciales son nuestra máxima prioridad. Seguimos comprometidos a proteger y apoyar a nuestra comunidad en toda Europa.

Hemos establecido un Grupo de Trabajo de Coronavirus (COVID-19) que se mantienen informados acerca las últimas guías prácticas que establecen las autoridades de salud para, así, asegurar que se lleven a cabo de inmediato en nuestro negocio.

Información a nuestros clientes sobre la entrega

Estimados clientes,

Nos enfrentamos a una situación sin precedentes que impacta plenamente nuestra vida diaria.

En este contexto, estamos haciendo todo lo posible para garantizar que nuestros productos permanezcan disponibles. Nuestros distribuidores continúan prestando un servicio confiable de entrega de nuestros productos en sus tiendas online, en estricto cumplimiento de las recomendaciones oficiales de salud.

Sin embargo, a medida que la pandemia de COVID-19 está evolucionando, las entregas se encuentran con retrasos significativos. Lamentamos las molestias, pero apoyamos las decisiones de nuestros colaboradores a proteger la salud de sus empleados.

Para obtener más información sobre su envío, comuníquese directamente con los distribuidores.

Servicio al cliente

Ponemos todos nuestros esfuerzos para limitar el impacto de la situación actual de COVID-19 manteniendo, tanto como sea posible, nuestras operaciones de servicio habituales. Para obtener la última actualización, visite nuestras páginas de servicio.

¿Cómo protegemos la salud de nuestros empleados?

La principal prioridad de TCL es siempre la seguridad y el bienestar de sus empleados. En respuesta a la rápida evolución del COVID-19, les pedimos a nuestros empleados que sigan estrictamente las pautas de salud y seguridad recomendadas por las autoridades de salud global. En Europa, todos nuestros empleados trabajan actualmente desde casa y los mantenemos informados sobre los últimos acontecimientos relacionados con la pandemia.

¿Cómo contribuimos a la lucha del COVID-19?

Como parte del apoyo a las comunidades locales en Francia, TCL está donando decenas de miles de máscaras quirúrgicas y KN95 a asociaciones de hospitales para ayudar a hacer frente a la escasez de equipos médicos y apoyar a los más afectados por el virus.