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TCL Europe and TCT Mobile Europe SAS ha sido objeto de un ciberataque de tipo ransomware que afectó a nuestro servicio posventa. Como consecuencia, si usted es un cliente que se comunicó con nuestro servicio posventa por teléfono entre Ene 2020 - Sept 2023, es posible que sus datos personales se hayan visto comprometidos.Para más información, le invitamos a consultar nuestra página informativa dedicada: Saber más

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¿Qué debo hacer si olvido la clave Wi-Fi?

Método 1:
Restablezca el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
Utilice un clip o un alfiler romo para pulsar suavemente el botón de reinicio durante 3 segundos.
La clave Wi-Fi se restablecerá con la contraseña predeterminada, que se encuentra en la etiqueta inferior del dispositivo.
Durante el reinicio, todos los LED se encenderán, luego se apagarán y, finalmente, se volverán a encender una vez completado el reinicio.
Método 2:
Conéctese a la página de inicio (consulte «¿Cómo puedo acceder a la página de inicio?» en el módulo Configuración básica). Vaya a Ajustes -> Wi-Fi -> Básico. Haga clic en el icono situado junto a Contraseña Wi-Fi para comprobar la contraseña.


Nota: Los ajustes y menús disponibles pueden variar según el modelo de dispositivo y la versión de software.