a) Compruebe si el dispositivo se encuentra en un entorno de alta o baja temperatura. En caso afirmativo, le recomendamos que lo utilice solo en condiciones normales de funcionamiento.
b) Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
c) La batería se agotará rápidamente cuando juegue y vea vídeos. Esto es normal cuando se ejecutan juegos grandes durante mucho tiempo o se ven vídeos.
d) Tener demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o no borrar la memoria caché del sistema puede hacer que la batería se agote. Toque la tecla de Menú en la parte inferior de la pantalla para ver las aplicaciones utilizadas recientemente. Luego toque "Borrar todo" para cerrar las aplicaciones.
e) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte las P ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi teléfono? y ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web de TCL o en el "Centro de ayuda" de la aplicación.
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