a) Intente reiniciar el dispositivo.
b) Cargue el dispositivo hasta que el nivel de la batería sea al menos del 20%.
c) Tener demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o no borrar la memoria caché del sistema puede hacer que el sistema se ralentice. Toque la tecla de Menú en la parte inferior de la pantalla para ver las aplicaciones utilizadas recientemente. Luego toque "Borrar todo" para cerrar las tareas.
d) De vez en cuando, desinstale las aplicaciones que no utilice para asegurar que su dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento.
e) Si el problema ocurre en aplicaciones de terceros, desinstale las aplicaciones de terceros en cuestión.
f) Si está jugando, mirando vídeos o escuchando música en línea, es posible que el dispositivo vaya lento o se congele a causa de una conexión de red poco potente. Active el modo Vuelo durante unos minutos y, a continuación, desactívelo y vuelva a comprobar la conexión de red. También puede probar a situarse en un lugar que tenga mejor conexión
g) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte las P ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi teléfono? y ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web de TCL o en el "Centro de ayuda" de la aplicación.
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