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FAQ

Filtros

¿Por qué no aparece ningún ícono de carga de batería en mi teléfono cuando lo conecto al cargador?

# Batería

¿Por qué no puedo hacer llamadas salientes y recibir llamadas entrantes?

# Batería

¿Por qué mi dispositivo no puede tomar fotos o hacer vídeos?

# Multimedia, Bluetooth y Cámara

¿Cómo puedo hacer que la batería de mi dispositivo dure más?

# Batería

¿Por qué mi dispositivo siempre muestra poca energía?

# Batería

¿Por qué mi dispositivo muestra ‘Sin Servicio’, ‘Llamada de emergencia’ o ‘No se pudo registrar’?

# Batería

¿Qué hacer con mis dispositivos usados?

# Batería

¿Cómo puedo transferir datos entre el dispositivo y el PC?

# Solución de problemas

Mi dispositivo muestra “¡Advertencia! ¡Mal contacto del cargador!” durante la carga

# Solución de problemas

Mi dispositivo no se enciende o mi dispositivo se apaga automáticamente.

# Solución de problemas

¿Cómo puedo transferir archivos por Bluetooth?

# Multimedia, Bluetooth y Cámara

¿Cómo restablezco mi dispositivo a datos de fábrica?

# Copia de seguridad y restablecimiento

¿Cómo puedo cambiar el tono de llamada de mi dispositivo y eliminar el pitido de encendido/apagado?

# Tono de llamada y sonido

¿Por qué recibo un error de envío/recepción de mensaje de texto?

# Mensajes

¿Cómo puedo cambiar el idioma en mi dispositivo?

# Ajustes Básicos

¿Cómo bloquear un contacto?

# Ajustes Básicos

¿Cómo puedo verificar el número de IMEI de mi dispositivo?

# Copia de seguridad y restablecimiento

¿Cómo configurar una alarma y por qué mi alarma no funciona?

# Tono de llamada y sonido

¿Cómo puedo ajustar el volumen cuando escucho música / reproduzco un video / escucho la radio / hago una llamada telefónica?

# Tono de llamada y sonido

¿Cómo puedo ingresar un símbolo y cambiar el método de entrada?

# Mensajes

¿Cómo configurar la marcación rápida?

# Ajustes Básicos

¿Cómo copiar todos los contactos a la memoria del dispositivo?

# Ajustes Básicos