Elija otro país para obtener el servicio
Barra de sonido Dolby Atmos de 7.1.4 canales con subwoofer inalámbrico y altavoces satélite inalámbricos | Serie X
: X937U

Barra de sonido Dolby Atmos de 7.1.4 canales con subwoofer inalámbrico y altavoces satélite inalámbricos

Serie X

PREGUNTAS FRECUENTES

Filtros

A pesar de estar conectada al televisor a través de HDMI ARC, no soy capaz de subir o bajar el volumen de la barra de sonido utilizando el mando a distancia del televisor

# Calidad de sonido

¿Qué es HDMI ARC?

# Otros

¿Por qué el audio y el vídeo no están sincronizados cuando se utiliza el subwoofer?

# Calidad de sonido

¿Por qué pierdo la conexión inalámbrica con el subwoofer?

# Conectividad

¿Dónde debo colocar mi subwoofer inalámbrico?

# Accesorios

¿Qué tipos de unidades USB, formatos de unidad o tamaños máximos de unidad son compatibles?

# Accesorios

¿A qué distancia deben colocarse el subwoofer y la barra de sonido para mantener una conexión inalámbrica fiable?

# Conectividad

¿Cómo conecto mi televisor a la barra de sonido de forma inalámbrica?

# Conectividad

¿Cómo corregir un problema de sincronización de sonido?

# Calidad de sonido

¿Cómo puedo evitar que mi barra de sonido se apague automáticamente?

# Rendimiento del producto

¿Por qué mi barra de sonido se apaga sola?

# Rendimiento del producto

Después de colocar la barra de sonido delante del televisor, no puedo controlar el televisor.

# Rendimiento del producto

He conectado mi barra de sonido al televisor mediante un cable óptico, pero no oigo ningún sonido.

# Calidad de sonido

¿Puedo conectar altavoces de sonido envolvente adicionales mediante la función Bluetooth?

# Accesorios

Por qué pierdo la conexión inalámbrica con el dispositivo móvil de streaming (teléfono, portátil, tableta)?

# Conectividad

¿Cuántos cables ópticos hay que conectar si no quieres usar Bluetooth?

# Conectividad

¿Cómo solucionar el efecto eco?

# Calidad de sonido

¿Esta barra de sonido funcionará con una HDTV que no sea smart TV?

# Otros

¿Esta barra de sonido funciona con cualquier televisor?

# Otros

¿Debo colocar la barra de sonido encima o debajo del televisor?

# Otros

¿Esta barra de sonido funciona con cualquier televisión?

# Otros

¿Cómo arreglar el efecto de eco?

# Calidad de sonido

¿Cuáles son los tipos de modos de sonido?

# Otros

Cómo consigo la mejor conexión Wi-Fi?

# Conectividad

Durante el emparejamiento, ¿cuál es el estado indicado por el LED del subwoofer?

# Primeros pasos

Si la barra de sonido no tiene energía

# Uso del equipo

​Si la barra de sonido no tiene sonido

# Calidad de sonido

Cómo hacer que mi mando a distancia vuelva a funcionar correctamente

# Accesorios

Cómo escuchar un sonido más limpio

# Calidad de sonido

Cómo encontrar el nombre Bluetooth de esta barra de sonido en mi dispositivo Bluetooth

# Conectividad

Cómo cambiar el indicador LED del subwoofer (cuando está apagado)

# Uso del equipo

Cómo conectarse al wifi y a Google Home

# Conectividad

Cómo conectarse a wifi y AirPlay

# Conectividad

Cómo hacer un reset de fábrica

# Uso del equipo

¿Cómo encuentro el número de modelo y el número de serie en las barras de sonido de TCL?

# Otros

¿Por qué el audio y el video están desincronizados cuando se usa el subwoofer

# Calidad de sonido

Cómo ajustar el volumen de la barra de sonido de TCL con el mando a distancia del televisor

# Accesorios

¿Puedo comprar un subwoofer aparte para emparejarlo con mi TS5 o TS7?

# Accesorios

Descargar

PROCESO DE SERVICIO DE REPARACIONES

Ahorra tiempo y disfruta de los siguientes servicios online. <br>*TCL procesará tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Registre su producto

Inicia sesión o crea una cuenta TCL*

Registrar

Solicitar servicio

Inicia sesión o crea una cuenta TCL* ¿Sin tiempo para registrarte? Contáctanos.

solicitar

Comprobar el estado de la reparación

Solicitudes de servicio presentadas por teléfono o correo electrónico. Para solicitudes online: Inicia sesión o crea una cuenta TCL*

Comprobar

¿Necesita más ayuda?

Estamos aquí para usted, ya sea que tenga algún problema o para obtener ayuda con su producto

Llamada

Nuestro servicio de atención telefónica se encuentra temporalmente fuera de servicio

Lamentamos informarle que nuestro servicio de atención telefónica se encuentra temporalmente fuera de servicio debido a problemas técnicos. 
Estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad. Mientras tanto, puede contactarnos por WhatsApp o solicitar un servicio de reparación a través de su cuenta TCL. Sentimos todos los inconvenientes.

 

Redes Sociales

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo a través de WhatsApp.

Cerramos los días festivos nacionales.

 

09:00h - 17:00h (Lun-Vie)

Close