Elija otro país para obtener el servicio

Aviso

 

TCL Europe and TCT Mobile Europe SAS ha sido objeto de un ciberataque de tipo ransomware que afectó a nuestro servicio posventa. Como consecuencia, si usted es un cliente que se comunicó con nuestro servicio posventa por teléfono entre Ene 2020 - Sept 2023, es posible que sus datos personales se hayan visto comprometidos.Para más información, le invitamos a consultar nuestra página informativa dedicada: Saber más

Cerrar

Si no puede conectar sus auriculares con su dispositivo.

a) Compruebe que tiene activado el BlueTooth® en su dispositivo
b) Elimine sus auriculares de la lista de dispositivos emparejados y vuelva a emparejarlos con su teléfono u ordenador.
c) Reinicie los auriculares. Consulte: ¿Cómo reiniciar mis auriculares?
d) Restaure los auriculares al estado de fábrica. Consulte: ¿Cómo restaurar mis auriculares?