a) Intente reiniciar el dispositivo.
b) Muévase a una zona abierta con mejor señal y vuelva a intentarlo, o póngase en contacto con el operador de su tarjeta SIM para verificar la cobertura de red en su ubicación.
c) Deslice hacia abajo para acceder al menú de configuración rápida desde cualquier pantalla. Haga clic en el icono del Modo vuelo para activarlo, luego desactívelo después de unos minutos. A continuación, vuelva a verificar su conexión de red.
d) Coloque su tarjeta SIM en otro dispositivo para verificar si el problema está resuelto. Esta prueba identificará si el problema está en su SIM o dispositivo.
e) Si el dispositivo tiene una funda protectora, compruebe si el problema se ha resuelto después de quitarla.
f) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Copia de seguridad y restablecimiento y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de ayuda" de la aplicación.
Importante: Los ajustes y menús disponibles pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.