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Aviso

 

TCL Europe and TCT Mobile Europe SAS ha sido objeto de un ciberataque de tipo ransomware que afectó a nuestro servicio posventa. Como consecuencia, si usted es un cliente que se comunicó con nuestro servicio posventa por teléfono entre Ene 2020 - Sept 2023, es posible que sus datos personales se hayan visto comprometidos.Para más información, le invitamos a consultar nuestra página informativa dedicada: Saber más

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¿Qué puedo hacer si el dispositivo se calienta?

Una advertencia o la sensación de calor en el dispositivo es la consecuencia normal del manejo excesivo de datos por parte de la CPU, que calienta la batería. No es perjudicial para la batería ni el dispositivo, a pesar de que esté caliente.
Realice las siguientes acciones para que el dispositivo vuelva a su temperatura normal:
a) Se recomienda no exponer el dispositivo a la luz del sol durante mucho tiempo.
b) Cierre aplicaciones de gran consumo de energía, como música, aplicaciones de chat, aplicaciones GPS, juegos 3D, streaming de vídeo, etc.
c) Reduzca el brillo de la pantalla para reducir la temperatura.
d) Evite usar su dispositivo mientras se carga.
e) Evite usar una funda protectora que no disipe el calor. Quite la funda protectora si el dispositivo se calienta.