Puede ser un problema del dispositivo, de la red o de sus ajustes. Haga los siguientes pasos:

1. Asegúrese de haber marcado un número válido y presione la tecla contestar llamada.

2. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red y que la red no esté sobrecargada o indisponible.

3. Verifique el estado de suscripción con su proveedor de servicios.

Si el problema persiste, intente los siguientes pasos:

1). Verifique si ha activado la restricción de llamadas. 'Restricción de llamadas' significa que ha restringido alguna llamada saliente (Todas las llamadas, Llamadas internacionales, Internacionales excepto las de casa) o llamada entrante (Todas las llamadas, Todas las llamadas excepto aquellas en contactos SIM, Roaming). Si la tenía activada, la puede desactivar yendo a [Menú] > [Ajustes] > [Ajustes de llamadas] > [Restricción de llamadas] > [Cancelar todo]

(Tenga en cuenta que la contraseña de restricción de llamadas proviene de su proveedor de servicios)

2). Verifique si ha activado el modo avión. 'Modo avión' significa que se desconectó del proveedor de servicios y no podrá realizar ni recibir llamadas. Si lo había activado, lo puede desactivar yendo a [Menú] > [Ajustes] > [Perfiles] > active otros perfiles excepto “Modo avión”.

3). Verifique si ha activado el “desvío de llamadas”. Es posible que sus llamadas entrantes se reenvíen directamente a su correo de voz o posiblemente a otro dispositivo. Si lo tenía activado lo puede desactivar yendo a [Menú] > [Ajustes] > [Ajustes de llamadas] > [Desvío de llamadas] > [Cancelar todos los desvíos]

Nota: En función de la región la traducción de los menús puede variar