¿Qué debo hacer si no puedo activar la aplicación de la cámara?

a) Borre la caché de la aplicación "Cámara".
Para borrar la caché de una aplicación, vaya al menú principal -> seleccione "Ajustes" -> "Aplicaciones" -> "VER TODAS LAS APLICACIONES" -> "Cámara" -> "Almacenamiento y caché" -> "BORRAR DATOS" y "BORRAR CACHÉ".
b) Borre la caché de la aplicación "Fotos".
Para borrar la caché de una aplicación, vaya al menú principal -> seleccione "Ajustes" -> "Aplicaciones" -> "VER TODAS ×× LAS APLICACIONES" -> "Fotos" -> "Almacenamiento y caché" -> "GESTIONAR ESPACIO" y "BORRAR CACHÉ".
c) Compruebe si hay una aplicación de cámara de terceros instalada. En caso afirmativo, desinstale las aplicaciones de cámara de terceros.
d) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Copia de seguridad y restablecimiento y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de ayuda" de la aplicación.
Importante: Los ajustes y menús disponibles pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.