a) Si este problema sólo ocurre en determinados lugares, muévase a un lugar con una señal fuerte e inténtelo de nuevo.
b) Compruebe si hay manchas o arañazos en la superficie metálica de la tarjeta SIM, ya que una tarjeta SIM defectuosa puede afectar a la estabilidad de la señal. Si es necesario, contacte con su operador para obtener una SIM de sustitución.
c) Compruebe si están activas las opciones "Números bloqueados" o "Filtrar llamadas de spam" en el dispositivo: toque la aplicación "Teléfono" -> en la esquina superior derecha, toque el icono de ajustes - > "Ajustes" -> compruebe "Números bloqueados".
d) Intente restaurar la funcionalidad activando y desactivando el modo Vuelo o reiniciando el dispositivo.
e) Entre en contacto con su proveedor de servicios para comprobar si se requiere alguna respuesta de su cuenta de servicio.
f) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Copia de seguridad y restablecimiento y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de ayuda" de la aplicación.
Importante: Esta pregunta no se aplica a la versión Wi-Fi de la tableta.
Los ajustes y menús disponibles pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.