a) Compruebe que exista espacio libre en la memoria del dispositivo.
b) Si el dispositivo tampoco puede enviar ni recibir mensajes MMS, ingrese a "Ajustes" -> "Tarjeta SIM y red móvil" -> Haga clic en "Red de la tarjeta SIM" -> "Nombres de puntos de acceso", compruebe los APN de los MMS y entre en contacto con su operador de red para comprobar la disponibilidad del servicio de MMS.
c) Compruebe si tiene una buena recepción de señal. Si la señal es deficiente, muévase a un área abierta con una mejor señal y vuelva a intentarlo.
d) Compruebe si se le ha agotado el crédito. Recargue su crédito para evitar interrupciones en los servicios de mensajería.
e) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte las P ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi teléfono? y ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web de TCL o en el "Centro de ayuda" de la aplicación.
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