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限定的保証

 

消費者法に基づく追加の権利

購入者として、居住する国の消費者法(「消費者の権利」)など、メーカーが自主的に提供する本限定保証に定められた権利に加え、法的(法定)権利を有する場合があります。本限定保証は、メーカーがTCLデバイスの救済措置を行うか否かの特定の状況を定めています。本限定保証は、TCLデバイスに関する消費者の権利を制限または排除するものではありません。

メーカー保証範囲

本メーカー限定保証は、メーカーによって、またはメーカーに代わって製造されたTCLブランドのハードウェアおよびアクセサリに関するメーカーの保証責任を規定するものです。

メーカーは、新しいTCLデバイスの最初のエンドユーザー購入者(「お客様」)に対して、通常の使用の下で、TCLデバイスに材料および製造上の欠陥がないことを保証します。(最初の購入日から始まり、該当するTCLデバイスの種類ごとに以下の指定期間(「保証期間」)にわたり継続する期間)

本限定保証は、お客様が譲渡することはできません。

該当する保証期間は以下のとおりです。

 

TCLデバイス&内蔵バッテリー (1)                                                                                             12か月(2)     

 

TCLアクセサリー(3)。USBケーブル、充電器、イヤホン、着脱式バッテリー(1)                           6か月(2)

 

デバイスに欠陥があり、通常の使用ができない場合は、販売店にただちに連絡し、購入証明書とともに当該のデバイスをご提示ください。

メーカーまたは認定サービスプロバイダーによって欠陥が確認された場合、必要に応じてデバイスまたはその一部を修理または交換します。修理や交換には、同等の機能性が確保された修繕コンポーネントを用いて行われる場合もあります。

本保証は、修理または交換の費用(工賃および予備部品代)は対象としますが、その他の費用は除きます。

本保証は、以下に起因する(これに限定されません)デバイスおよび/またはアクセサリの欠陥には適用されません。

- 使用説明書、取付説明書、またはデバイスが使用される地域で適用される技術基準および安全基準に違反した使用。

- メーカーが提供または推奨しない機器に接続した場合。

- メーカーまたはその関連会社が認可していない個人が行った修理。

- メーカーが認可していない個人が行ったソフトウェアまたはハードウェアの修正、調整、変更。

- 悪天候、雷、火事、湿度、液体や食品の浸潤、化学製品、悪意のあるファイル/ソフトウェア(マルウェア)の侵入やダウンロード、クラッシュ、高電圧、腐食、酸化。

いかなる場合においても、メーカーまたはその関連会社は、いかなる性質の間接的、偶発的または結果的な損害(商業的、金銭的な損失または損害、データの損失、画像の損失を含むがこれらに限定されない)に対し、法律によりそれらの損害が免責される範囲内で責任を負わないものとします。

国や州によっては、間接的、偶発的、必然的な損害の除外や制限、または黙示的な保証期間の限定を禁じています。その場合は、除外や制限は適用されません。

保証期間中にTCLデバイスが返却され、本限定保証の対象外である場合、実行された修理または処理に対し、条件および料金が適用される場合があります。

TCLデバイスが最初に販売された国にお住まいでない場合は、

(a) 保証修理またはサービスが可能でない場合があります。

(b) 条件への同意および/または特定の費用(送料および取扱手数料を含むがこれに限定されない)の支払いを求められる場合があります。

(c) 保証修理またはサービスが可能な場合、完了までに通常より時間がかかる場合があります。

データのバックアップ

TCLデバイスを返却する前など、可能性がある運用上の問題に対する対策として、データ、ファイル、アプリケーション、および設定を定期的にバックアップする必要があります。データのバックアップはお客様の責任であり、メーカー、TCLデバイスを購入した販売店、またはサービス(TCLデバイスの修理または交換)を受けたメーカー認定サービスプロバイダーの責任ではありません。

修理のためにTCLデバイスを送付または預ける必要がある場合、デバイスから周辺機器(メモリーカード、SIMカード)を取り除き、個人データ、機密データを削除することをお勧めします。

サービス(修理または交換)の間、TCLデバイス上のコンテンツは削除、再フォーマットまたは購入時の設定(その当時最新の更新およびアップグレードが条件)となり、取り外した周辺機器は返却されない場合があります。

本限定保証は、データ、ファイルおよびアプリケーションのTCLデバイスへのバックアップ、リカバリまたは再インストールは、対象となりません。

 

 

(1)通話時間、待ち受け時間、総耐用年数に関して、充電式デバイスバッテリーの寿命は、使用状況やネットワーク設定によって異なります。

(2) 保証期間は、購入した国および/または購入した流通ルートによって異なる場合があります。

(3) 含まれている場合。

 

 

 

 

Limited warranty

Additional Rights under Consumer Laws

As the consumer you may have legal (statutory) rights that are in addition to those set out in this Limited Warranty offered by Manufacturer voluntarily, such as the consumer laws of the country in which you live (“Consumer Rights”). This Limited Warranty sets out certain situations when the Manufacturer will, or will not, provide a remedy for the TCL device. This Limited Warranty does not limit or exclude any of your Consumer Rights relating to the TCL device.

Manufacturer Warranty Coverage

This Manufacturer’s Limited Warranty sets forth the warranty responsibilities of the Manufacturer regarding TCL branded hardware and accessories manufactured by or on behalf of the Manufacturer.

The Manufacturer warrants to the original end-user purchaser of a new TCL device (“You”), that the TCL device will be free from defects in materials and workmanship under normal use from a period that commences on the date of original purchase by You and continuing for the following specified period of time for each applicable type of TCL device (the "Warranty period”).

This Limited Warranty is not transferable by you.

The applicable Warranty period is listed below:

TCL Device & Embedded battery (1)

12 months (2)     

TCL accessories(3): USB cable, Charger, Earphone, Removable battery(1)                                        

 6 months (2)

In case of any defect of your device which prevents you from normal use thereof, you must immediately inform your vendor and present your device with your proof of purchase.

If the defect is confirmed by the Manufacturer or its authorised service providers, your device or part thereof will be either repaired or replaced, as appropriate. Repair or replacement may be carried out using reconditioned components offering equivalent functionality.

This warranty covers the costs of repair or replacement (labour and spare parts) but excludes any other costs.

This warranty shall not apply to defects on your device and/or accessory due to (without any limitation),

- Non-compliance use with the instructions for use or installation, or with technical and safety standards applicable in the geographical area where your device is used;

- Connection to any equipment not supplied or not recommended by the Manufacturer;

- Repair performed by individuals not authorised by the Manufacturer or its affiliates;

- Modification, adjustment or alteration of software or hardware performed by individuals not authorised by the Manufacturer;

- Inclement weather, lightning, fire, humidity, infiltration of liquids or foods, chemical products, intrusion or download of malicious files/software (malware), crash, high voltage, corrosion, oxidation.

In no event shall the Manufacturer or any of its affiliates be liable for indirect, incidental or consequential damages of any nature whatsoever, including but not limited to commercial or financial loss or damage, loss of data or loss of image to the full extent those damages can be disclaimed by law.

Some countries/states do not allow the exclusion or limitation of indirect, incidental or consequential damages, or limitation of the duration of implied warranties, so the preceding limitations or exclusions may not apply to you.

If your TCL device is returned during the Warranty period, but your TCL device is not covered under this limited warranty, terms and charges may apply for any repair or processing performed.

If you do not live in the country where the TCL device was originally sold to you then,

(a) Warranty repair or service may not be possible;

(b) You may be required to agree to terms and/or to pay certain costs (including but not limited to, shipping and handling costs);

(c) The warranty repair or service, if possible, may take longer than normal to complete.

Back Up Your Data

You should regularly backup your data, files, applications and settings as a safeguard against possible operational issues including prior to the return of the TCL device. Data backup is your responsibility and is not the responsibility of the Manufacturer, the retailer through whom You purchased the TCL device, or the Manufacturer's authorised service providers through whom You may have received servicing, (repair or replacement of the TCL device).

If you need to send/leave your TCL device for servicing, we recommend you to remove from your device any peripherals (memory card, SIM card) and personal and confidential data before sending/leaving your TCL device.

During the servicing (repair or replacement) content on your TCL device may be deleted, reformatted or configured as originally purchased (subject to then current updates and upgrades of software) and peripherals removed may not be returned to you.

This limited warranty does not cover the backup, recovery or reinstallation of your data, files and applications to the TCL device.

 

 

(1)    The life of a rechargeable device battery in terms of conversation time, standby time and total service life, will depend on the conditions of use and network configuration.

(2)    The Warranty period may vary depending on your country of purchase and/or channel of purchase.

(3)    If included.