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제한 보증

 

 

소비자법에 따른 추가 권리

귀하는 소비자로서 귀하가 거주하는 국가의 소비자법("소비자 권리")과 같이 제조업체가 자발적으로 제공하는 본 제한 보증에 명시된 권리 외에 법적(법률상) 권리를 행사할 수 있습니다. 본 제한 보증은 제조업체가 TCL 장치에 대한 해결책을 제공하거나 이를 제공하지 않는 특정 상황을 설명합니다. 본 제한 보증은 TCL 장치와 관련된 귀하의 소비자 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다.

제조업체 보증 범위

이 제조업체의 제한 보증은 제조업체에 의해 또는 제조업체를 대신하여 제조된 TCL 브랜드 하드웨어 및 액세서리에 대한 제조업체의 보증 책임을 명시합니다.

제조업체는 신형 TCL 장치의 원래 최종 사용자인 구매자("귀하")에게 TCL 장치가 귀하의 최초 구매일로부터 시작되는 기간부터 정상적인 사용 시 재료 및 제조 기술의 결함이 없고 적용 가능한 각 유형의 TCL 장치에 대해 다음과 같은 지정된 기간("보증 기간") 동안 계속됨을 보증합니다.

본 제한 보증은 귀하가 양도할 수 없습니다.

적용 가능한 보증 기간은 다음과 같습니다.

 

TCL 장치 및 내장 배터리(1)                                                                 24개월(2)     

 

TCL 액세서리(3): USB 케이블, 충전기, 이어폰, 착탈식 배터리(1)           12개월(2)

 

정상적으로 사용하지 못하게 하는 장치 결함이 하나라도 있는 경우 즉시 공급업체에 알리고 해당 장치를 구매 증명서와 함께 제시해야 합니다.

해당 결함을 제조업체 또는 공인 서비스 제공업체에서 확인했으면 장치 또는 그 부품은 적절한 수리 또는 교체를 받게 됩니다. 수리 또는 교체는 동등한 기능을 제공하는 재생 부품을 사용하여 이뤄질 수 있습니다.

이 보증에는 수리 또는 교체 비용(인건비 및 예비 부품)이 포함되지만 기타 비용은 제외됩니다.

이 보증은 (제한 없이) 다음으로 인한 장치 및/또는 액세서리의 결함에는 적용되지 않습니다.

- 사용 또는 설치 지침 또는 장치가 사용되는 지리적 영역에 적용되는 기술 및 안전 표준을 준수하지 않고 사용했을 경우

- 제조업체에서 제공하지 않거나 권장하지 않는 장비에 연결했을 경우

- 제조업체 또는 그 계열사가 승인하지 않은 개인이 임의로 수리했을 경우

- 제조업체가 승인하지 않은 개인이 소프트웨어 또는 하드웨어를 수정, 조정 또는 변경했을 경우

- 악천후, 번개, 화재, 습기, 액체나 음식물의 침투, 화학 제품, 악성 파일/소프트웨어(맬웨어)의 침입 또는 다운로드, 충돌, 고전압, 부식, 산화가 발생했을 경우.

어떠한 경우에도 제조업체 또는 그 계열사는 법적으로 권리를 포기할 수 있는 상업적 또는 재정적 손실이나 손해, 데이터 유출 또는 이미지 훼손을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 성격의 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.

일부 국가/주에서는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한 또는 묵시적 보증 기간의 제한을 허용하지 않기 때문에 앞서 언급한 제한 또는 배제가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

TCL 장치가 보증 기간 동안 반환되었으나 TCL 장치가 이 제한 보증에 포함되지 않는 경우 이뤄진 모든 수리 또는 처리에 조건 및 요금이 부과될 수 있습니다.

TCL 장치가 원래 판매된 국가에 귀하가 거주하지 않는 경우,

(a) 보증 수리 또는 서비스가 불가능할 수 있습니다.

(b) 귀하는 약관에 동의하거나 특정 비용(배송 및 취급 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 부담해야 할 수 있습니다.

(C) 보증 수리 또는 서비스는 가능해도 완료하는 데 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다.

데이터 백업

TCL 장치를 반환하기 전을 포함해 가능한 작동 문제에 대한 보호 조치로 데이터, 파일, 애플리케이션 및 설정을 규칙적으로 백업해야 합니다. 데이터 백업은 사용자 본인에게 책임이 있으며 제조업체, 귀하가 TCL 장치를 구매한 소매점 또는 귀하가 서비스(TCL 장치의 수리 또는 교체)를 받았을 수 있는 제조업체의 공인 서비스 제공업체에는 어떤 책임도 없습니다.

서비스를 받고자 TCL 장치를 발송하거나 맡겨야 할 경우, TCL 장치를 발송하거나 맡기기 전에 장치로부터 모든 주변 장치(메모리 카드, SIM 카드)와 개인 및 기밀 데이터를 제거하는 것이 좋습니다.

서비스(수리 또는 교체) 중에 TCL 장치의 콘텐츠는 삭제, 재포맷 또는 원래 구입한 대로 구성될 수 있고(현재 업데이트 및 소프트웨어 업그레이드에 따름) 제거된 주변 장치는 반환되지 않을 수 있습니다.

이 제한 보증은 TCL 장치에 대한 데이터, 파일 및 애플리케이션의 백업, 복구 또는 재설치에 적용되지 않습니다.

 

 

(1) 통화 시간, 대기 시간 및 총 서비스 수명 측면에서 충전식 장치 배터리의 수명은 사용 조건 및 네트워크 구성에 따라 다릅니다.

(2) 보증 기간은 구매 국가 및/또는 구매 채널에 따라 다를 수 있습니다.

(3) 포함된 경우.

 

Limited warranty

Additional Rights under Consumer Laws

As the consumer you may have legal (statutory) rights that are in addition to those set out in this Limited Warranty offered by Manufacturer voluntarily, such as the consumer laws of the country in which you live (“Consumer Rights”). This Limited Warranty sets out certain situations when the Manufacturer will, or will not, provide a remedy for the TCL device. This Limited Warranty does not limit or exclude any of your Consumer Rights relating to the TCL device.

Manufacturer Warranty Coverage

This Manufacturer’s Limited Warranty sets forth the warranty responsibilities of the Manufacturer regarding TCL branded hardware and accessories manufactured by or on behalf of the Manufacturer.

The Manufacturer warrants to the original end-user purchaser of a new TCL device (“You”), that the TCL device will be free from defects in materials and workmanship under normal use from a period that commences on the date of original purchase by You and continuing for the following specified period of time for each applicable type of TCL device (the "Warranty period”).

This Limited Warranty is not transferable by you.

The applicable Warranty period is listed below:

TCL Device & Embedded battery (1)

24 months (2)     

TCL accessories(3): USB cable, Charger, Earphone, Removable battery(1)                                        

 12 months (2)

In case of any defect of your device which prevents you from normal use thereof, you must immediately inform your vendor and present your device with your proof of purchase.

If the defect is confirmed by the Manufacturer or its authorised service providers, your device or part thereof will be either repaired or replaced, as appropriate. Repair or replacement may be carried out using reconditioned components offering equivalent functionality.

This warranty covers the costs of repair or replacement (labour and spare parts) but excludes any other costs.

This warranty shall not apply to defects on your device and/or accessory due to (without any limitation),

- Non-compliance use with the instructions for use or installation, or with technical and safety standards applicable in the geographical area where your device is used;

- Connection to any equipment not supplied or not recommended by the Manufacturer;

- Repair performed by individuals not authorised by the Manufacturer or its affiliates;

- Modification, adjustment or alteration of software or hardware performed by individuals not authorised by the Manufacturer;

- Inclement weather, lightning, fire, humidity, infiltration of liquids or foods, chemical products, intrusion or download of malicious files/software (malware), crash, high voltage, corrosion, oxidation.

In no event shall the Manufacturer or any of its affiliates be liable for indirect, incidental or consequential damages of any nature whatsoever, including but not limited to commercial or financial loss or damage, loss of data or loss of image to the full extent those damages can be disclaimed by law.

Some countries/states do not allow the exclusion or limitation of indirect, incidental or consequential damages, or limitation of the duration of implied warranties, so the preceding limitations or exclusions may not apply to you.

If your TCL device is returned during the Warranty period, but your TCL device is not covered under this limited warranty, terms and charges may apply for any repair or processing performed.

If you do not live in the country where the TCL device was originally sold to you then,

(a) Warranty repair or service may not be possible;

(b) You may be required to agree to terms and/or to pay certain costs (including but not limited to, shipping and handling costs);

(c) The warranty repair or service, if possible, may take longer than normal to complete.

Back Up Your Data

You should regularly backup your data, files, applications and settings as a safeguard against possible operational issues including prior to the return of the TCL device. Data backup is your responsibility and is not the responsibility of the Manufacturer, the retailer through whom You purchased the TCL device, or the Manufacturer's authorised service providers through whom You may have received servicing, (repair or replacement of the TCL device).

If you need to send/leave your TCL device for servicing, we recommend you to remove from your device any peripherals (memory card, SIM card) and personal and confidential data before sending/leaving your TCL device.

During the servicing (repair or replacement) content on your TCL device may be deleted, reformatted or configured as originally purchased (subject to then current updates and upgrades of software) and peripherals removed may not be returned to you.

This limited warranty does not cover the backup, recovery or reinstallation of your data, files and applications to the TCL device.

 

 

(1)    The life of a rechargeable device battery in terms of conversation time, standby time and total service life, will depend on the conditions of use and network configuration.

(2)    The Warranty period may vary depending on your country of purchase and/or channel of purchase.

(3)    If included.