Choose other country to get service

Waranti terhad

 

Hak Tambahan di bawah Undang-undang Pengguna

Sebagai pengguna, anda mungkin mempunyai hak undang-undang (berkanun) selain daripada yang ditetapkan dalam Waranti Terhad ini yang ditawarkan oleh Pengeluar secara sukarela, seperti undang-undang pengguna di negara anda menetap (“Hak Pengguna”). Waranti Terhad ini menetapkan situasi tertentu apabila Pengeluar akan atau tidak akan menyediakan remedi untuk peranti TCL. Waranti Terhad ini tidak mengehadkan atau mengecualikan mana-mana Hak Pengguna anda berkaitan peranti TCL.

Perlindungan Waranti Pengeluar

Waranti Terhad Pengeluar ini menetapkan tanggungjawab waranti Pengeluar berkenaan perkakasan dan aksesori berjenama TCL yang dikeluarkan oleh atau bagi pihak Pengeluar.

Pengeluar menjamin pembeli pengguna akhir asal peranti TCL yang baharu (“Anda”), bahawa peranti TCL akan bebas daripada kerosakan pada bahan dan mutu kerja di bawah penggunaan normal dari tempoh yang bermula pada tarikh pembelian asal oleh Anda dan berterusan bagi tempoh masa khusus yang berikut bagi setiap jenis peranti TCL yang berkenaan (“tempoh Waranti”).

Waranti Terhad ini tidak boleh dipindahkan oleh anda.

Tempoh Waranti yang berkenaan disenaraikan di bawah:

 

Peranti & Bateri terbina dalam TCL (1)                                                                                12 bulan (2)     

 

Aksesori TCL(3): Kabel USB, Pengecas, Fon telinga, Bateri boleh tanggal(1)                    12 bulan (2)

 

Sekiranya berlaku sebarang kerosakan pada peranti anda yang menghalang anda daripada menggunakannya secara normal, anda mestilah memaklumkan vendor anda dengan segera dan menyerahkan peranti anda berserta bukti pembelian.

Jika kerosakan disahkan oleh Pengeluar atau pembekal perkhidmatannya yang sah, peranti anda atau bahagiannya akan sama ada dibaiki atau digantikan sewajarnya. Pembaikan atau penggantian boleh dilakukan menggunakan komponen dipulihkan yang menawarkan fungsi setara.

Waranti ini merangkumi kos pembaikan atau penggantian (tenaga kerja dan alat ganti) tetapi tidak termasuk sebarang kos lain.

Waranti ini hendaklah terpakai pada kerosakan peranti dan/atau aksesori anda disebabkan (tanpa sebarang batasan),

- Penggunaan yang tidak mematuhi arahan kegunaan atau pemasangan atau tidak mematuhi standard teknikal dan keselamatan yang terpakai di kawasan geografi tempat peranti anda digunakan;

- Berhubungan sebarang peralatan yang tidak dibekalkan atau tidak disyorkan oleh Pengeluar;

- Pembaikan yang dilakukan oleh individu yang tidak diberi kuasa oleh Pengeluar atau sekutunya;

- Pengubahsuaian, pelarasan atau pengubahan perisian atau perkakasan yang dijalankan oleh individu yang tidak dibenarkan oleh Pengeluar;

- Cuaca yang buruk, petir, kebakaran, kelembapan, kemasukan cecair atau makanan, produk kimia, pencerobohan atau muat turun fail/perisian yang berniat jahat (perisian hasad), kemalangan, voltan tinggi, hakisan, pengoksidaan.

Walau apa-apa pun, Pengeluar atau mana-mana sekutunya tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan secara tidak langsung, tidak sengaja atau berbangkit dalam apa-apa jua bentuk sekalipun, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian komersial atau kewangan atau kerosakan, kehilangan data atau kehilangan imej, setakat mana kerosakan tersebut boleh dinafikan mengikut undang-undang.

Sesetengah negara/negeri tidak membenarkan pengecualian atau batasan kerosakan secara tidak langsung, tidak sengaja atau berbangkit, atau batasan tempoh waranti tersirat, maka batasan atau pengecualian sebelumnya mungkin tidak terpakai pada anda.

Jika peranti TCL anda dikembalikan semasa tempoh Waranti tetapi peranti TCL anda tidak dilindungi di bawah waranti terhad ini, terma dan caj mungkin dikenakan bagi sebarang pembaikan atau pemprosesan yang dilakukan.

Jika anda tidak menetap di negara tempat peranti TCL dijual kepada anda pada asalnya, maka

(a) Pembaikan atau perkhidmatan waranti mungkin tidak boleh dilakukan;

(b) Anda mungkin perlu bersetuju dengan terma dan/atau membayar kos tertentu (termasuk tetapi tidak terhad pada kos penghantaran dan pengendalian);

(c) Pembaikan atau perkhidmatan waranti, jika boleh, mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk disiapkan.

Sandarkan Data Anda

Anda seharusnya menyandarkan data, fail, aplikasi dan tetapan anda dengan kerap sebagai perlindungan daripada isu operasi yang mungkin berlaku, termasuklah sebelum pengembalian peranti TCL. Sandaran data merupakan tanggungjawab anda dan bukan tanggungjawab Pengeluar, peruncit yang melaluinya Anda membeli peranti TCL atau pembekal perkhidmatan Pengeluar yang sah, yang melaluinya Anda mungkin menerima perkhidmatan, (pembaikan atau penggantian peranti TCL).

Jika anda perlu menghantar/meninggalkan peranti TCL anda untuk diservis, kami mengesyorkan anda mengeluarkan sebarang persisian (kad ingatan, kad SIM) daripada peranti anda dan data peribadi serta sulit sebelum menghantar/meninggalkan peranti TCL anda.

Semasa servis (pembaikan atau penggantian), kandungan pada peranti TCL anda mungkin dipadamkan, diformatkan semula atau dikonfigurasikan seperti semasa pembelian asal (tertakluk pada kemas kini semasa dan naik taraf perisian) dan persisian yang dikeluarkan mungkin tidak dikembalikan kepada anda.

Waranti terhad ini tidak merangkumi sandaran, pemulihan atau pemasangan semula data, fail dan aplikasi anda pada peranti TCL.

 

 

(1)    Hayat bateri peranti yang boleh dicas semula dari segi masa perbualan, masa tunggu sedia dan jumlah hayat perkhidmatan akan bergantung pada keadaan penggunaan serta konfigurasi rangkaian.

(2)    Tempoh Waranti mungkin berbeza-beza, bergantung pada negara pembelian dan/atau saluran pembelian anda.

(3)    Jika termasuk.

 

 

 

 

Limited warranty

Additional Rights under Consumer Laws

As the consumer you may have legal (statutory) rights that are in addition to those set out in this Limited Warranty offered by Manufacturer voluntarily, such as the consumer laws of the country in which you live (“Consumer Rights”). This Limited Warranty sets out certain situations when the Manufacturer will, or will not, provide a remedy for the TCL device. This Limited Warranty does not limit or exclude any of your Consumer Rights relating to the TCL device.

Manufacturer Warranty Coverage

This Manufacturer’s Limited Warranty sets forth the warranty responsibilities of the Manufacturer regarding TCL branded hardware and accessories manufactured by or on behalf of the Manufacturer.

The Manufacturer warrants to the original end-user purchaser of a new TCL device (“You”), that the TCL device will be free from defects in materials and workmanship under normal use from a period that commences on the date of original purchase by You and continuing for the following specified period of time for each applicable type of TCL device (the "Warranty period”).

This Limited Warranty is not transferable by you.

The applicable Warranty period is listed below:

TCL Device & Embedded battery (1)

12 months (2)     

TCL accessories(3): USB cable, Charger, Earphone, Removable battery(1)                                        

 12 months (2)

In case of any defect of your device which prevents you from normal use thereof, you must immediately inform your vendor and present your device with your proof of purchase.

If the defect is confirmed by the Manufacturer or its authorised service providers, your device or part thereof will be either repaired or replaced, as appropriate. Repair or replacement may be carried out using reconditioned components offering equivalent functionality.

This warranty covers the costs of repair or replacement (labour and spare parts) but excludes any other costs.

This warranty shall not apply to defects on your device and/or accessory due to (without any limitation),

- Non-compliance use with the instructions for use or installation, or with technical and safety standards applicable in the geographical area where your device is used;

- Connection to any equipment not supplied or not recommended by the Manufacturer;

- Repair performed by individuals not authorised by the Manufacturer or its affiliates;

- Modification, adjustment or alteration of software or hardware performed by individuals not authorised by the Manufacturer;

- Inclement weather, lightning, fire, humidity, infiltration of liquids or foods, chemical products, intrusion or download of malicious files/software (malware), crash, high voltage, corrosion, oxidation.

In no event shall the Manufacturer or any of its affiliates be liable for indirect, incidental or consequential damages of any nature whatsoever, including but not limited to commercial or financial loss or damage, loss of data or loss of image to the full extent those damages can be disclaimed by law.

Some countries/states do not allow the exclusion or limitation of indirect, incidental or consequential damages, or limitation of the duration of implied warranties, so the preceding limitations or exclusions may not apply to you.

If your TCL device is returned during the Warranty period, but your TCL device is not covered under this limited warranty, terms and charges may apply for any repair or processing performed.

If you do not live in the country where the TCL device was originally sold to you then,

(a) Warranty repair or service may not be possible;

(b) You may be required to agree to terms and/or to pay certain costs (including but not limited to, shipping and handling costs);

(c) The warranty repair or service, if possible, may take longer than normal to complete.

Back Up Your Data

You should regularly backup your data, files, applications and settings as a safeguard against possible operational issues including prior to the return of the TCL device. Data backup is your responsibility and is not the responsibility of the Manufacturer, the retailer through whom You purchased the TCL device, or the Manufacturer's authorised service providers through whom You may have received servicing, (repair or replacement of the TCL device).

If you need to send/leave your TCL device for servicing, we recommend you to remove from your device any peripherals (memory card, SIM card) and personal and confidential data before sending/leaving your TCL device.

During the servicing (repair or replacement) content on your TCL device may be deleted, reformatted or configured as originally purchased (subject to then current updates and upgrades of software) and peripherals removed may not be returned to you.

This limited warranty does not cover the backup, recovery or reinstallation of your data, files and applications to the TCL device.

 

 

(1)    The life of a rechargeable device battery in terms of conversation time, standby time and total service life, will depend on the conditions of use and network configuration.

(2)    The Warranty period may vary depending on your country of purchase and/or channel of purchase.

(3)    If included.