Дополнительные права по законам о защите прав потребителей

Как потребитель Вы можете иметь юридические (установленные законом) права, помимо прав, указанных в настоящей Ограниченной гарантии, добровольно предоставляемой Производителем, например, права по законам о защите прав потребителей страны, в которой Вы проживаете («Права потребителей»). В настоящей Ограниченной гарантии излагаются определенные ситуации, в которых Производитель будет или не будет выполнять гарантийные обязательства в отношении устройства TCL. Настоящая Ограниченная гарантия не ограничивает и не исключает никакие Ваши Права потребителя, касающиеся устройства TCL.

Гарантия производителя

Настоящая Ограниченная гарантия производителя устанавливает гарантийные обязательства Производителя в отношении фирменных устройств и аксессуаров марки TCL, произведенных компанией TCL или от её имени.

Производитель гарантирует первоначальному покупателю (конечному пользователю) устройства TCL («Вы»), что устройство TCL не будет содержать дефектов материалов и изготовления при условиях нормального использования в течение периода времени, начинающегося с даты первоначальной покупки Вами устройства и продолжающегося до указанного далее срока для каждого применимого типа устройства TCL («Гарантийный срок»).

Вы не имеете права передавать данную Ограниченную гарантию другим лицам.

Соответствующий Гарантийный срок указан ниже:

В случае обнаружения дефекта, нарушающего нормальную работу устройства, следует незамедлительно проинформировать своего поставщика и передать ему устройство вместе с документом, подтверждающим покупку.

Если дефект будет подтверждён Производителем или авторизованным сервисным центром, по их усмотрению, ваше устройство или его часть будут либо отремонтированы, либо заменены. Ремонт или замена могут выполняться с использованием восстановленных деталей, равнозначных по функциональности вышедшим из строя.

Настоящая гарантия покрывает только стоимость деталей и работ, но не распространяется на все остальные затраты.

Настоящая гарантия не применяется, если повреждения или дефекты вашего устройства и/или аксессуаров были вызваны следующими причинами (без ограничений):

- несоблюдением инструкций по эксплуатации или монтажу, а также несоблюдением технических норм и правил безопасности, действующих в стране использования;

- подключением устройств, не рекомендованных Производителем;

- модификацией или ремонтом, осуществлёнными персоналом, не имеющим на то разрешения от Производителя или его филиалов;

- модификацией, настройкой или изменением программного обеспечения или оборудования, осуществлёнными физическими лицами, не имеющим на то разрешения от Производителя;

- плохой погодой, ударом молнии, пожаром, влажностью, проникновением жидкостей или пищевых продуктов, химической продукции, загрузкой вредоносных файлов или ПО, авариями, высоким напряжением, коррозией, окислением и др.

Ни в одном из случаев Производитель или его филиалы не будут нести ответственности за любые побочные или косвенные убытки какого-либо типа, включая, но, не ограничиваясь ими, торговые потери, коммерческие убытки и т.д., при условии, что отказ от возмещения этих убытков соответствует действующему законодательству.

В некоторых государствах и странах законодательство не допускает ограничений на побочные или косвенные убытки или отказов от ответственности за них, а также ограничений на подразумеваемые гарантии, поэтому вышеизложенные ограничения могут вас не затрагивать.

Если устройство TCL возвращено в течение гарантийного срока, но не подпадает под действие настоящей ограниченной гарантии, за ремонт и операции с устройством может взиматься плата, а также могут применяться особые условия.

Если вы не проживаете в стране, в которой устройство TCL было первоначально продано вам, то:

(а) гарантийное обслуживание и ремонт могут быть невозможны;

(б) от вас может потребоваться принять особые условия и/или оплатить определенные расходы (включая, помимо прочего, расходы на пересылку и операции));

(В) гарантийное обслуживание и ремонт, если таковые возможны, могут занять больше времени, чем обычно.

Резервирование данных

Необходимо регулярно создавать резервные копии данных, программного обеспечения, приложений и информации, хранящихся на устройстве TCL, на случай возможных неисправностей, а также перед возвратом устройства TCL. Вы, а не Производитель, пункт продажи, в котором Вы приобрели устройство TCL, или уполномоченный поставщик услуг, через которого Вы осуществляете обслуживание, ремонт или замену устройства TCL, несёте ответственность за создание резервных копий данных и их утрату.

Перед передачей устройства TCL для сервисного обслуживания, обязательно отсоедините все периферийное оборудование (извлеките карту памяти, SIM-карту) и удалите все личные и конфиденциальные данные.

В ходе обслуживания, ремонта или замены содержащиеся в вашем устройстве TCL данные могут быть удалены и/или переформатированы или настроены в соответствии с первоначальной конфигурацией (с учетом имеющихся на тот момент обновлений программного обеспечения), а периферийное оборудование и карты памяти могут быть извлечены и не возвращены вам.

Иными словами, настоящая ограниченная гарантия не распространяется на резервное копирование, восстановление и повторную установку ваших данных, файлов и приложений на устройстве TCL.

(1)  Срок службы заряжаемой аккумуляторной батареи для мобильного устройства (с учетом времени работы в режиме разговора, времени ожидания и общего срока службы) зависит от условий её хранения и эксплуатации, а также от конфигурации сети.

(2)  Гарантийный срок может варьироваться в зависимости от страны.

(3)    Если входит в комплект.