GLOBALNA OBAVIJEST O PRIVATNOSTI TVRTKE TCL

Ova Obavijest o privatnosti stupa na snagu dana 20.04.2023.

Ova Obavijest o privatnosti određuje kako tvrtka TCL i/ili njezine podružnice i društva kćeri (pod zajedničkim nazivom „TCL“, „mi“, „nama“ ili „naše“) štite osobne podatke koje obrađujemo, a odnose se na vas (vaši „osobni podaci“), koje vrste osobnih podataka prikupljamo o vama, što radimo s njima, kako ih otkrivamo te koja prava imate u vezi s obradom osobnih podataka.

Hvala vam što ste odabrali TCL!

KADA SE PRIMJENJUJE OVA OBAVIJEST O PRIVATNOSTI?

Ova Obavijest o privatnosti primjenjuje se kada obrađujemo vaše osobne podatke kao rezultat vašeg pristupa i korištenja „TCL materijala“, uključujući:

• TCL web-mjesto (www.tcl.com)
• proizvode za TCL pametne televizore
• SEMP brendirane uređaje
• TCL i Alcatel brendirane uređaje (uključujući telefone, tablete, satove, narukvice, nosive uređaje, usmjerivače)
• TCL pametne servisne aplikacije ili usluge (uključujući TCL račun, TCL kanal, aplikaciju TCL Home, preglednik BrowserHere/T-Browser, TCL Live, TV Guard, MagiConnect, ChatNow, značajke Pametna galerija, Podsjetnik, Vrijeme, Centar za igre, Upravljanje gestama i Daljinska dijagnostika), i
• ostale TCL uređaje, web-mjesta ili aplikacije koje se mogu odnositi na ovu Obavijest o privatnosti.

Ova Obavijest o privatnosti odnosi se i na našu obradu osobnih podataka poslovnih kontakata od strane naših klijenata, poslovnih partnera, dobavljača i drugih organizacija s kojima TCL ima ili razmatra poslovni odnos.

Ovu Obavijest o privatnosti možemo redovito ažurirati radi prilagodbe promjenama u načinu na koji prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke ili promjenama primjenjivog prava. Svako ažuriranje ove Obavijesti o privatnosti stupit će na snagu nakon objavljivanja na našem web-mjestu https://www.tcl.com/hr/hr/legal/privacy-notice. Osim toga, možemo vam se i obratiti kako bismo vas obavijestili o promjenama ove Obavijesti o privatnosti u skladu s primjenjivim pravom.

POSJETOM NAŠIM WEB-MJESTIMA, PRUŽANJEM PODATAKA ILI KORIŠTENJEM TCL MATERIJALA POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI I RAZUMJELI PRAKSE OPISANE U OVOJ OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI.

Za više informacija kliknite na neki od odjeljaka u nastavku:

OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA

Vaša privatnost nam je važna pa ovdje objašnjavamo koje osobne podatke o vama prikupljamo. Imajte na umu da, ako uskratite određene osobne podatke, TCL možda neće moći ostvariti određene svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti i možda nećete moći koristiti ili pristupiti određenim TCL materijalima.

Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće osobne podatke o vama:

• Podaci koje nam pružate. To uključuje podatke o vama koje nam pružate ispunjavanjem obrazaca, unosom podataka na našem web-mjestu, stvaranjem korisničkih računa ili komunikacijom s nama, bilo neposredno, telefonom, putem interneta, e-poštom ili na neki drugi način, pomoću kojih vas je moguće identificirati ili utvrditi identitet ovisno o kontekstu. Ti podaci, bez ograničenja, uključuju sljedeće:

o   Osobne podatke za kontakt: vaše ime i prezime, adresa za dostavu, naplatu i/ili poslovna adresa, adresa e-pošte, telefonski broj

o   U svrhu ispunjavanja naših zakonskih obveza propisanih primjenjivim pravom, možemo prikupiti i vaš broj poreznog obveznika (PDV ID)

o   Podatke za prijavu: korisničko ime, lozinka, nadimak

o   Demografske podatke: datum rođenja, spol

o   Podatke o plaćanju: podaci o vašoj debitnoj ili kreditnoj kartici, bankovni podaci ili drugi podaci o plaćanju i financijskim informacijama koji se odnose na vašu kupnju ili transakcije povezane s našim proizvodima ili uslugama

o   Ostale podatke o vama, kao što su podaci vezani za profesiju ili zaposlenje (npr. kada sudjelujete u našoj anketi), jezik te podatke o zdravlju i vježbanju, kao što su podaci o vježbanju, uključujući visinu i težinu, tjelesnu temperaturu, otkucaje srca, podatke o kvaliteti sna, podatke o praćenju aktivnosti tijekom hodanja/trčanja/vožnje biciklom (npr. kada koristite povezane usluge za TCL nosive uređaje)

o   Vaša pitanja, pritužbe ili povratne informacije o našim proizvodima i uslugama ili odgovori na naše upitnike 

o   Informacije o TCL materijalima koje posjedujete i koristite te dokaz da ste ih kupili, ako je primjenjivo, i

• Podaci koje prikupljamo ili generiramo o vama. Možemo automatski prikupljati podatke o aktivnosti na internetu, elektronske aktivnosti i druge podatke s uređaja i preglednika koje upotrebljavate. To, bez ograničenja, uključuje sljedeće:

o   Pojedinosti o vašoj upotrebi TCL materijala

o   Lokaciju uređaja i vremensku zonu

o   Pojedinosti o vašoj upotrebi proizvoda koje vam isporučujemo, kao što su povijest pregledavanja, povijest pretraživanja i klikovi na stranice, vrsta preglednika, učestalost sesije i druge aktivnosti kada koristite naše proizvode ili usluge

o   Identifikatore, uključujući IP adresu, MAC adresu, ID uređaja, ID terminala, serijski broj, IMEI broj, IMSI broj, oglašivački ID (jedinstveni korisnički ID dodijeljen vašim uređajima u reklamne svrhe), model hardvera i sve ostale identifikatore uređaja ili podatke specifične za uređaj vezano za TCL materijale

o   Preciznu geolokaciju i približne geolokacijske podatke koje pruža GPS signal vašeg uređaja ili se dostavljaju putem obližnjih Wi-Fi pristupnih točaka i baznih stanica dok koristite određene usluge i ako ste omogućili značajku lokacije. Možete isključiti naše prikupljanje podataka o lokaciji u bilo kojem trenutku u postavkama operacijskog sustava proizvoda ili aplikacija, ovisno o slučaju

o   Podatke koji se odnose na vaše zdravstveno stanje i pojedinosti koje se odnose na podatke o vašoj kondiciji i vježbanju (kao što su visina i težina, tjelesna temperatura, otkucaji srca, kvaliteta sna, podaci o aktivnosti tijekom hodanja, trčanja i vožnje biciklom) u mjeri u kojoj nam pružite takve podatke ili na drugi način pristanete na naše prikupljanje

o   Zapisnike pogrešaka, kodove pogrešaka i opise pogrešaka te druge podatke koje pružite vezano uz nepravilnosti u radu ili manjkavosti bilo kojeg od TCL materijala

o   Podatke koje prikupljaju određene TCL aplikacije. Na primjer, kada na mobilnom telefonu koristite aplikaciju TCL račun, ta će se aplikacija povezati s internetom, zatražiti dozvole sustava (uključujući dozvole za pohranu, kameru, internetsku vezu i kontakte) te prikupiti adresu e-pošte, lozinku za račun, naziv računa, spol, državu/regiju, model uređaja, naziv uređaja, verzije vaše aplikacije i operacijski sustav mobilnog telefona

o   Lokaciju na kojoj koristite našu aplikaciju TCL Connect ili TCL Home za povezivanje i upravljanje s više TCL ili Alcatel uređaja (kao što su pametni uređaji, satovi, narukvice i usmjerivači), kao i Wi-Fi ili Bluetooth podatke, lokaciju, TCL račun, podatke o uređaju o vašem telefonu te podatke o TCL ili Alcatel uređajima koje treba povezati

o   Vaše poruke e-pošte, telefonski broj, adresu, broj faksa, povijest čavrljanja ili snimke telefonskih razgovora između vas i našeg tima za korisničku podršku tijekom pružanja podrške nakon prodaje, i

o   Ostale podatke u skladu s onim što smo vam priopćili kada ste prvi put pokrenuli određene aplikacije.

• Podaci koje dobivamo iz drugih izvora. Podatke o vama možemo prikupljati od trećih strana, kako je dozvoljeno u skladu sa zakonom. To, bez ograničenja, uključuje sljedeće:

o   Podatke s društvenih mreža

o   Podatke od pružatelja podataka i usluga razmjene oglašavanja

o   Podatke dobivene od drugih pružatelja proizvoda, usluga, web-mjesta i aplikacija

o   Podatke koji se odnose na usluge popravka od strane operatera vaših mobilnih uređaja

o   Drugi komercijalan ili javno dostupan izvor, i

o   Ako sudjelujete u programima istraživanja tržišta koje organizira i/ili sponzorira tvrtka TCL, možemo prikupljati i podatke s web-mjesta trećih strana ili društvenih mreža, a u skladu s pravilima o zaštiti privatnosti tih web-mjesta i društvenih mreža.

Možemo prikupljati i druge podatke o vama, vašem uređaju ili korištenju TCL materijala na način koji je naveden u trenutku prikupljanja i/ili uz vaš pristanak u skladu s primjenjivim pravom.

Nećemo svjesno prikupljati nikakve osobne podatke od djece ili o djeci mlađoj od 13 godina ili minimalne dobne granice dopuštene vašim zakonodavstvom, bez jasnog pojašnjenja da bi se takvi podaci trebali pružiti samo uz pristanak roditelja ili skrbnika, ako je to propisano bilo kojim primjenjivim pravom. TCL će osobne podatke koji se odnose na djecu koristiti samo u mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim pravom i, ako je to potrebno, samo uz pristanak roditelja ili skrbnika te u najboljem interesu djece. Ako smatrate da nam je vaše dijete dostavilo svoje osobne podatke bez pristanka roditelja ili skrbnika, obratite nam se putem adrese e-pošte u nastavku navedene u odjeljku Kontaktiranje nas.

Ako vaše dijete koristi usluge Kids Learning (Učenje za djecu) ili Kids Mode (Način rada za djecu), TCL obiteljsko gledanje ili druge TCL proizvode ili usluge za djecu, pružit ćemo vam zasebna Pravila o zaštiti privatnosti (pogledajte: https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/English) s više detalja o tome kako štitimo osobne podatke djece.

KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke možemo prikupljati, pohranjivati, obrađivati ili na drugi način koristiti na sljedeće načine i u sljedeće svrhe:

• Isporuka, aktiviranje, provjera i upravljanje našim proizvodima i uslugama koje ste kupili
• Pružanje ažuriranja softvera, usluga održavanja, tehničke podrške i usluga nakon prodaje za TCL materijale
• Pomoć u registraciji i upravljanju TCL računom
• Kako bismo vam omogućili preuzimanje i kupnju naših proizvoda i usluga kao što su naše aplikacije i povezana web-mjesta i/ili vam omogućili pristup aplikacijama trećih strana instaliranim na uređaju
• Obrada platnih transakcija ili narudžbi za TCL materijale
• Slanje informacija ili da bismo vas kontaktirali u vezi s TCL materijalima, na primjer, u slučaju bilo kakve izmjene ili problema vezano za TCL materijale
• Ostvarivanje, utvrđivanje ili obranu naših zakonskih prava ili u svrhu sudskog postupka
• Zaštita i sprječavanje rizika od prijevara i informacijske sigurnosti, kao i zaštita TCL materijala, poput potvrde valjanosti računa i identifikacije, otkrivanje sigurnosnih incidenata te suzbijanje zlonamjernih aktivnosti
• Odgovaranje na sve pritužbe ili pitanja koja možete postaviti u vezi s TCL materijalima te obrana i ostvarivanje naših zakonska prava
• Personalizacija TCL materijala na vaš zahtjev
• Rješavanje problema vezano za funkcionalnost ili drugih problema u vezi s TCL materijalima
• Procjena i razvoj novih funkcionalnosti, tehnologija i poboljšanja TCL materijala
• Provođenje nagradnih igara, promocija, događaja, istraživanja tržišta i anketa u vezi s TCL materijalima
• Za interne potrebe tvrtke TCL, kao što su revizija, analiza podataka i istraživanje u cilju poboljšanja proizvoda, usluga, korisničkog iskustva i komunikacije s kupcima
• Poštivanje svih primjenjivih zakona, propisa, direktiva i sudskih odluka, kao i odluka nadležnih tijela
• Slanje informacija o TCL materijalima i s ciljem da vam te informacije postanu relevantnije. Možda će nam trebati vaš pristanak za određene promidžbene aktivnosti. Nudimo vam razne načine odustajanja od primanja određenih sadržaja od nas. Ako želite odustati od primanja promidžbenih sadržaja putem e-pošte od nas, možete kliknuti vezu „Unsubscribe“ (Otkaži pretplatu) koja se nalazi pri dnu poruke e-pošte, a zatim slijedite upute
• Mi i naši partneri za oglašavanje možemo prikazivati promidžbeni sadržaj na nekima od naših proizvoda i usluga. Ako mi i naši partneri za oglašavanje prikažemo personalizirani promidžbeni sadržaj, pribavit ćemo vaš prethodni pristanak u skladu s primjenjivim pravom, i
• Ostale svrhe uz vaš pristanak i/ili kako je to dopušteno primjenjivim pravom.

U mjeri u kojoj se osobni podaci koje prikupljamo o vama smatraju posebnim kategorijama osobnih podataka ili osjetljivim osobnim podacima prema primjenjivom pravu, takve podatke obrađujemo temeljem vašeg pristanka i svoj pristanak za takvu obradu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti. Međutim, trebate biti svjesni da vam, ako tako odlučite, možda nećemo moći nastaviti pružati određene usluge. Ako odlučite povući svoj pristanak, reći ćemo vam više o mogućim posljedicama. Ako je to dopušteno primjenjivim pravom, možemo obrađivati i posebne kategorije osobnih podataka koje ste izričito javno objavili ili u svrhu ostvarivanja, utvrđivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Odjeljak „Posebni uvjeti vezano za proizvod“ u nastavku pruža detaljnije informacije o osobnim podacima koje prikupljamo i o namjenama korištenja osobnih podataka u vezi s TCL pametnim televizorom, aplikacijom MagiConnect, aplikacijom TCL Home, TCL kanalom, mobilnim uređajem, tabletom i nosivim uređajem tvrtke TCL.

Ako imate ulogu poslovnog kontakta svoje organizacije u svrhu kupnje ili korištenja TCL materijala u ime organizacije, možemo prikupiti vaše ime i prezime, adresu za dostavu, naplatu i/ili poslovnu adresu, adresu e-pošte, telefonski broj te koristiti vaše osobne podatke u mjeri potrebnoj za obavljanje redovnog poslovanja, u povezane administrativne svrhe ili u druge gore navedene svrhe u odjeljku „Korištenje osobnih podataka“.

OTKRIVANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA TREĆIM STRANAMA

Možemo otkriti podatke koje nam pružite, podatke koje prikupljamo ili generiramo o vama ili podatke koje prikupljamo iz drugih izvora povezanih s podružnicama ili društvima kćeri tvrtke TCL za jednu ili više poslovnih svrha opisanih u nastavku:

• Kako bi nam pomogli pružiti vam TCL materijale
• Na mjestima gdje plasiramo proizvode i usluge koje pružaju podružnice tvrtke TCL i/ili društva kćeri tvrtke TCL
• Usklađivanje s aktivnostima provedbe zakona kada je to potrebno, i
• Za jednu od onih svrha za koje TCL obrađuje vaše osobne podatke u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti.

Bilo koji osobni podatak koji prikupljamo možemo podijeliti s našim partnerima i kako bismo postigli svrhe navedene u odjeljku „Korištenje osobnih podataka“ gore, uključujući:

• U slučaju prodaje bilo kojeg dijela poslovanja ili imovine tvrtke TCL drugoj tvrtki, spajanja ili drugih značajnih transakcija, vaše osobne podatke možemo otkriti u svrhu dubinske analize i po završetku transakcije
• Vaš oglašivački ID (jedinstveni korisnički ID dodijeljen vašim uređajima u promidžbene svrhe) možemo podijeliti s našim partnerima za oglašavanje kako bi prikazali promidžbeni materijal
• Ako vam plasiramo proizvode ili usluge trećih strana, vaše osobne podatke možemo podijeliti s partnerima koji pružaju te proizvode ili usluge trećih strana
• Kada date svoj pristanak za otkrivanje vaših osobnih podataka određenim partnerima
• Dobavljačima s kojima surađujemo (na primjer, pružateljima naših usluga elektroničke pohrane podataka), a koje angažiramo kao podršku u pružanju naših usluga i proizvoda vama. Poduzet ćemo potrebne korake i od takvih dobavljača zahtijevati da obrađuju vaše osobne podatke u skladu s odredbama navedenim u ovoj Obavijesti o privatnosti te će imati dužnost čuvanja povjerljivosti
• Poslovnim partnerima koji pružaju proizvode i/ili usluge koji su ugrađeni ili služe kao komponenta TCL materijala koje vam pružamo. Te treće strane bit će odgovorne za način na koji koriste vaše osobne podatke u vezi sa svojim uslugama i proizvodima kako je opisano u zasebnoj obavijesti o privatnosti koju oni pružaju, a koju vas potičemo da provjerite, i
• U mjeri u kojoj to zahtijeva zakon ili ako smo dužni otkriti vaše osobne podatke kako bismo udovoljili bilo kojoj pravnoj obvezi, ostvarili, utvrdili ili obranili naša zakonska i/ili druga prava.

Osim otkrivanja osobnih podataka opisanih u ovoj Obavijesti o privatnosti, vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama kad god odobrite ovo dijeljenje.

Imajte na umu da, ako putem naših usluga pristupite uslugama trećih strana, kao što su usluge društvenih medija, alati za jedinstvenu prijavu trećih strana, aplikacije trećih strana, mobilne platforme i teleoperateri uređaja, te usluge trećih strana mogu prikupljati podatke o vama, uključujući podatke o aktivnosti na proizvodima i uslugama, te mogu obavijestiti vaše kontakte o uslugama trećih strana vezano za vaše korištenje proizvoda i usluga, u skladu s vlastitim pravilima o zaštiti privatnosti.

VEZE TREĆIH STRANA

Naše web-mjesto može sadržavati veze na web-mjesta trećih strana, a i naši proizvodi mogu sadržavati prethodno instalirane aplikacije koje su razvile i kojima upravljaju treće strane. Nismo odgovorni za prakse u vezi sa zaštitom privatnosti ili sadržaj tih drugih web-mjesta i aplikacija. Ova Obavijest o privatnosti ne odnosi se na njih. Morate pažljivo pročitati pravila o zaštiti privatnosti koja se odnose na usluge trećih strana, izravno kontaktirajući te strane u slučaju potrebe.

Osim toga, i operateri vaših TCL ili Alcatel mobilnih uređaja mogu prikupljati vaše osobne podatke u cilju poboljšanja usluga, radi dijagnostike i u druge svrhe. Ova Obavijest o privatnosti ne odnosi se na spomenute operatere i nismo odgovorni ni za njihove prakse u vezi sa zaštitom privatnosti. Ako želite doznati pojedinosti o tome kako će prikupljati i obrađivati vaše osobne podatke, kontaktirajte spomenute operatere.

MEĐUNARODNI PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA

Tvrtka TCL dijeli vaše osobne podatke na globalnoj razini s tvrtkama unutar svoje korporativne grupacije u svrhu provođenja aktivnosti navedenih u ovoj Obavijesti o privatnosti. Tvrtka TCL također može angažirati drugog subjekta kao podugovaratelja za obradu ili dijeljenje vaših osobnih podataka trećim stranama koje se nalaze izvan vaše zemlje. Kada koristite TCL materijal, možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše podatke unutar i izvan vaše zemlje boravišta, a u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti. Stoga se na obradu vaših osobnih podataka može primjenjivati i pravo druge državne nadležnosti.

Tvrtka TCL poduzima odgovarajuće korake kako bi osigurala da se prijenos osobnih podataka obavlja u skladu s primjenjivim pravom o zaštiti privatnosti, s naglaskom na  ugovornim, tehničkim i organizacijskim mjerama koje će biti na snazi, kao što su, bez ograničenja, standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.

SIGURNOST VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Uspostavili smo organizacijske, fizičke i tehničke sigurnosne mjere koje su u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili osobne podatke koje pružate i spriječili bilo kakav neovlašteni pristup, otkrivanje, upotrebu, izmjenu, oštećenje ili gubitak podataka. Poduzet ćemo razumne i praktične korake za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući sljedeće:

• Koristit ćemo SSL i druge tehničke mjere kako bismo osigurali šifriranje naših usluga i proizvoda. Redovito ćemo analizirati našu praksu prikupljanja, pohrane i obrade podataka (uključujući mjere fizičke sigurnosti) kako bismo spriječili neovlašteni pristup sustavu.
• Ovlastit ćemo naše zaposlenike i osoblje trećih strana da pristupe vašim osobnim podacima kako bi nam pomogli obraditi osobne podatke i pružiti vam uslugu u opsegu koji je nužan za postizanje takve svrhe. Ti zaposlenici i vanjsko osoblje (trećih osoba koje smo ovlastili) podliježu ugovornim obvezama o povjerljivosti.
• Sigurnost vaših osobnih podataka iznimno nam je važna. Nastavit ćemo ulagati napore u cilju zaštite osobnih podataka i provest ćemo zaštitne mjere, kao što je pružanje zaštite putem šifriranja za pohranu i prijenos podataka, a kako bismo spriječili neovlašteni pristup, korištenje ili otkrivanje vaših osobnih podataka.
• Razborito ćemo odabrati poslovne partnere i pružatelje usluga te implementirati zahtjeve za zaštitu osobnih podataka u poslovne ugovore između obiju ugovornih stranaka.
• Provodit ćemo stručna osposobljavanja o sigurnosti i zaštiti privatnosti, aktivnosti ispitivanja i promidžbe kako bismo povećali svijest zaposlenika o važnosti zaštite osobnih podataka.

Međutim, morate biti svjesni da ne možemo jamčiti stopostotnu sigurnost prijenosa podataka putem interneta. Ako saznamo za bilo kakvo narušavanje sigurnosti našeg sustava, djelovat ćemo pravodobno u skladu s primjenjivim pravom.

ZADRŽAVANJE OSOBNIH PODATAKA

TCL zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe opisane u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti i izbrisat će se nakon razumnog vremenskog razdoblja u skladu sa sljedećim kriterijima:

• TCL zadržava vaše osobne podatke sve dok nam je to potrebno za svrhe navedene u odjeljku „Korištenje osobnih podataka“, što se može podudarati s razdobljem u kojem TCL ima poslovni odnos s vama, i
• TCL zadržava vaše osobne podatke sve dok smo dužni udovoljavati zakonskoj obvezi kojoj podliježe ili osporavati tužbe podnesene protiv nas.

VAŠA PRAVA

Zakoni o zaštiti podataka uključuju niz zakonskih prava u vezi s osobnim podacima koje imamo o vama. Nisu svi zakoni o zaštiti podataka isti pa se sva ta prava ne primjenjuju na svim mjestima. Više pojedinosti o vašim pravima u određenim područjima nadležnosti možete pronaći u prilozima ove Obavijesti o privatnosti.

Međutim, svjesni smo da vaši osobni podaci pripadaju samo vama i to vam omogućuje kontrolu nad korištenjem istih. U skladu s primjenjivim pravom, vaša prava mogu uključivati:

• Pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama, uključujući pravo na dobivanje informacija i kopiju tih podataka
• Pravo zatražiti da ispravimo ili dopunimo vaše osobne podatke ako su netočni ili nepotpuni
• Pravo zatražiti da uklonimo ili izbrišemo vaše osobne podatke u određenim okolnostima. Imajte na umu da mogu postojati okolnosti u kojima od nas zatražite da uklonimo ili izbrišemo vaše osobne podatke, ali ih mi zakonski imamo pravo zadržati
• Ako je to dopušteno važećim zakonima, pravo na podnošenje pritužbe nadležnoj vladinoj agenciji ako smatrate da smo povrijedili bilo koje od vaših prava.

Svoja prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate koristeći pojedinosti navedene u nastavku u odjeljku „Kontaktirajte nas“.

Možda ćemo morati izvršiti provjeru zahtjeva osobe čiji se podaci obrađuju prije no što udovoljimo vašem zahtjevu te, na primjer, možemo zatražiti da potvrdite neke podatke koje već imamo o vama. Osobne podatke pružene u postupku provjere zahtjeva osobe čiji se podaci obrađuju koristit ćemo samo u cilju provjere identiteta ili ovlasti za podnošenje zahtjeva.

POSEBNI UVJETI VEZANO ZA PROIZVOD

Ova Obavijest o privatnosti općenito se primjenjuje na način na koji koristimo vaše osobne podatke u vezi s našim proizvodima i uslugama. Možemo obrađivati i dodatne osobne podatke u vezi s određenim proizvodima ili uslugama.

PAMETNI TELEVIZOR (SMART TV)

Mi i naši partneri treće strane prikupljamo osobne podatke o vašoj upotrebi naših proizvoda za pametni televizor, kao što su naziv i trajanje reprodukcije videozapisa, favoriti korisnika, pregledane stranice i vrijeme provedeno na tim stranicama. To radimo da bismo bolje razumjeti kako naši kupci koriste proizvod i osigurali da možemo nastaviti s poboljšanjima i prilagođavanjima naših usluga.

Osobne podatke možemo prikupljati kada upotrebljavate kameru ili mikrofon proizvoda za Smart TV. Na primjer, kada upotrebljavate kameru (ugrađenu ili vanjsku kameru proizvoda za Smart TV) za videočavrljanje uživo putem aplikacije ChatNow i za pružanje usluga videočavrljanja uživo. Možemo prikupljati podatke o vašim TCL računima, povijesti video i audiočavrljanja, podatke o podršci koji se odnose na probleme sa snimanjem i povratne informacije povezane s korištenjem usluga.

Možemo prikupljati dodatne osobne podatke kako bismo pružili daljinsku dijagnostiku problema s vašim proizvodima za Smart TV. Na primjer, ako ste dali svoj pristanak, možemo prikupljati snimke zaslona u stvarnom vremenu i informacije o podacima pohranjenim na vašim proizvodima za Smart TV. Time se osigurava učinkovitije rješavanje problema s proizvodima za Smart TV.

Proizvodi za Smart TV bilježe podatke funkcija glasovnog pomoćnika Amazon Alexa ili Google na proizvodima za Smart TV. Te informacije uključuju opis uređaja, vaš glas, token za značajke Alexa Skills i glasovne naredbe. Kada upotrebljavate funkciju glasovnog pomoćnika, Google ili Amazon obrađivat će podatke o govoru. Vaši će se podaci izravno prenijeti tvrtki Google ili Amazon. Informacije o daljnjoj obradi osobnih podataka od strane tih tvrtki potražite u obavijestima o privatnosti tvrtki Google ili Amazon.

Naši partneri za oglašavanje trećih strana mogu koristiti automatsko prepoznavanje sadržaja (ACR) i druge tehnologije za prikupljanje vaših podataka o gledanju i korištenju televizora kako bi stvorili profile korisnika i odredili personalizirane oglase koje će vaši uređaji primati. Možete kontrolirati hoćete li nam dopustiti da aktiviramo prikupljanje podataka pomoću ACR-a slijedeći postupak naveden na stranici s postavkama Smart TV-a.

MagiConnect

Mi i naši partneri treće strane prikupljat ćemo pojedinosti o vašem korištenju aplikacije MagiConnect, uključujući opseg korištenja aplikacije MagiConnect (mjereno brojem vaših klikova), kao i odabir usluga koji izvršite putem aplikacije MagiConnect. To činimo kako bismo bolje razumjeli vaše korištenje aplikacije MagiConnect te kako bismo mogli prilagoditi izgled aplikacije vašim preferencijama.

TCL HOME

Mi i naši partneri treće strane prikupljat ćemo pojedinosti o vašem korištenju aplikacije TCL Home, kao što je opseg korištenja aplikacije TCL Home, informacije koje ste pružili putem čavrljanja uživo te odabir usluga koji izvršite putem aplikacije TCL Home. To činimo kako bismo bolje razumjeli vaše korištenje aplikacije TCL Home te kako bismo poboljšali naše usluge i prilagodili izgled aplikacije vašim preferencijama.

Kako bismo vam pružili usluge koje vam omogućuju povezivanje i upravljanje s više TCL uređaja i uređaja drugih proizvođača u vašem vlasništvu, mi i naši partneri treće strane prikupljat ćemo i sljedeće podatke o vama: Wi-Fi ili Bluetooth podatke, lokaciju, TCL račun, podatke o uređaju o vašem telefonu te podatke o TCL uređajima koje treba povezati.

TCL KANAL

Usluga TCL kanal omogućuje korisnicima pretraživanje sadržaja dostupnog unutar TCL kanala pokretanjem funkcije glasovnog upravljanja na platformi za strujanje televizijskog sadržaja Roku. Kada koristite funkciju glasovnog upravljanja, glasovne podatke izravno će obrađivati platforma Roku. Informacije o daljnjoj obradi vaših podataka o govoru potražite u obavijestima o privatnosti platforme Roku.

Možemo prikupljati i obrađivati podatke u vezi s platformom Roku ili TCL uređajem koji imate (npr. model uređaja, jedinstveni identifikator uređaja, robna marka, MAC adresa, verzija operacijskog sustava Roku, regija, IP adresa, verzija aplikacije) i vašim korištenjem TCL kanala (npr. bilježenje klikova i povijest pregledavanja). Možemo angažirati tvrtke trećih strana za obradu podataka kako bi analizirali takve podatke i izradili profile o korištenju i preferencijama. To činimo da bismo bolje razumjeli kako naši korisnici koriste TCL kanal te da bismo vam preporučili drugi sadržaj koji bi vas mogao zanimati.

TCL tablet, mobilni i nosivi uređaj

Možemo prikupljati i obrađivati posebne kategorije osobnih podataka kao što su biometrijski podaci i zdravstveni podaci kada koristite određene aplikacije na TCL tabletu, mobilnom ili nosivom uređaju. Ti su podaci potrebni za funkcije tih aplikacija povezane sa zdravljem. Obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka na temelju vašeg izričitog pristanka, a vi svoj pristanak za takvu obradu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti. Međutim, trebate biti svjesni da vam, ako tako odlučite, možda nećemo moći nastaviti pružati određene usluge. Ako odlučite povući svoj pristanak, reći ćemo vam više o mogućim posljedicama.

Možemo prikupljati i obrađivati podatke o uređaju i podatke zapisnika, uključujući URL referenta, IP adrese i pojedinosti o vašem korištenju našeg web-mjesta, usluga u oblaku, trgovine aplikacijama, povijesti pregledavanja, upita za pretraživanje, vrste preglednika i učestalosti sesije, osim jedinstvenih identifikatora uređaja.

Neki su TCL mobilni uređaji pod robnom markom Alcatel, ali se ova Obavijest o privatnosti odnosi se i na te uređaje.

KORIŠTENJE KOLAČIĆA

Mi i naši partneri treće strane za oglašavanje i analizu podataka koristimo „kolačiće“ i slične web-tehnologije, uključujući pikselske oznake ili web-pratilice, („alati za automatizirano prikupljanje“) kako bismo podržali određene značajke TCL računa, pametnog televizora i drugih web-mjesta i aplikacija kojima upravljamo. Alati za automatizirano prikupljanje dijelovi su koda implementiranog na vašem uređaju. Alati za automatizirano prikupljanje omogućuju web-mjestu da prepozna vaš preglednik ili uređaj tijekom posjeta TCL web-mjestu / aplikaciji ili kada se vratite na TCL web-mjesto / aplikaciju. Dodatne pojedinosti o kolačićima koje koristimo potražite u dokumentu Pravila o kolačićima, koji možete pronaći ovdje: https://www.tcl.com/hr/hr/legal/cookies-policy

Koristimo dvije vrste alata za automatizirano prikupljanje: „kolačiće sesije“ i „trajne kolačiće“.

Kolačić sesije istječe nakon zatvaranja preglednika. Kolačić sesije identificirat će vas tijekom sesije pregledavanja dodjeljivanjem nasumično generiranog jedinstvenog identifikacijskog broja vašem uređaju. Kolačiće sesije koristimo:

• Kako bismo vam mogli pružati proizvode i usluge te upravljati transakcijama. Na primjer, možemo implementirati kolačić radi pamćenja koje ste predmete pohranili u košarici za kupnju putem interneta, i
• Za određene svrhe upravljanja sadržajem i uređivanja.

Trajni kolačići ne istječu kada zatvorite preglednik. Trajne kolačiće koristimo:

• Radi bilježenja je li posjetitelj prijavljen na TCL račun
• Radi bilježenja kada posjetitelj TCL računa ili drugog TCL web-mjesta / aplikacije pristaje na našu upotrebu kolačića, kada je to primjenjivo
• U svrhu provedbe i osmišljavanja. Na primjer, možemo koristiti kolačiće kako bismo pratili koji su dijelovi naših web-mjesta ili aplikacija popularni i kako bismo shvatili kako poboljšati njihovu funkcionalnost
• Da bismo poboljšali korisničko iskustvo i personalizirali ono što vidite. Na primjer, možemo koristiti kolačiće kako bismo zabilježili preferencije korisnika i osigurali da se korisnicima isporučuje relevantniji sadržaj web-mjesta / aplikacije (uključujući promidžbeni sadržaj)
• Kako bismo nama i partnerima trećih strana s kojima surađujemo omogućili oglašavanje ili isporuku ciljanih marketinških poruka za koje ste dali privolu za primanje. Na primjer, možemo koristiti kolačiće kako bismo zabilježili koje proizvode i usluge kupujete ili za koje pokazujete interes i koristili usluge trećih strana kako bismo omogućili prikazivanje relevantnih oglasa na našim i drugim web-mjestima / aplikacijama na temelju tih podataka, i
• Za određene svrhe upravljanja sadržajem i uređivanja.

Kako upravljati alatima za automatizirano prikupljanje

Ako ne želite primati kolačiće, možete postaviti preglednik da odbija kolačiće ili da vas upozori kada se kolačić postavlja na vaš uređaj. Kolačiće možete izbrisati i čim napustite TCL račun ili drugo TCL web-mjesto / aplikaciju. Iako niste dužni prihvatiti kolačiće kada posjetite TCL račun, ako postavite svoj preglednik da odbija kolačiće, možda nećete moći koristiti sve značajke i funkcionalnosti TCL računa ili drugog TCL web-mjesta / aplikacije.

Na primjer, u odjeljku Pomoć na alatnoj traci većine web-preglednika pronaći ćete informacije o tome kako spriječiti prihvaćanje novih kolačića u pregledniku, kako uključiti obavijesti preglednika o primitku novih alata za automatizirano prikupljanje te o tome kako potpuno onemogućiti alate za automatizirano prikupljanje. Što se tiče nekih od popularnih preglednika, više informacija možete pronaći klikom na sljedeće relevantne veze: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera i Apple Safari.

Ako to zahtijeva primjenjivo pravo, prvi put kada posjetite naše web-mjesto / aplikaciju, prikazat ćemo vam obavijest o kolačićima u kojoj je objašnjeno koju vrstu alata za za automatizirano prikupljanje upotrebljavamo te u kojoj se traži vaš pristanak za neke od alata za automatizirano prikupljanje koje upotrebljavamo.

Osobni podaci prikupljeni pomoću alata za automatizirano prikupljanje

Osobne podatke prikupljene pomoću alata za automatizirano prikupljanje koristimo u gore navedene svrhe (uključujući odjeljak „Korištenje osobnih podataka“). Za one kolačiće u kojima tražimo vaš pristanak za njihovo korištenje, taj pristanak nam predstavlja i pravnu osnovu za obradu osobnih podataka prikupljenih pomoću tih kolačića.

Korisnicima u SAD-u Inicijativa za mrežno oglašavanje (Network Advertising Initiative) nudi i sredstva za odustajanje od primanja brojnih oglašivačkih kolačića. Za više informacija posjetite web-mjesto https://www.networkadvertising.org. Imajte na umu da odustajanje od primanja ne znači da više nećete biti predmetom oglašavanja putem interneta. To znači da tvrtka ili tvrtke kojima ste uskratili slanje više neće isporučivati oglase prilagođene vašim preferencijama i obrascima upotrebe.

U ovom trenutku naše web-mjesto ne prepoznaje automatizirane signale preglednika u vezi s mehanizmima praćenja, što može uključivati i naputak „Do Not Track“ (Ne prati).

KONTAKTIRAJTE NAS

Ako želite doznati dodatne informacije o prikupljanju, korištenju, otkrivanju, prijenosu ili obradi vaših osobnih podataka ili ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, obratite nam se putem kanala navedenih u nastavku.

Za korisnike na području EGP-a i UK-a, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka slanjem e-pošte na privacy_dpo@tcl.com.

Za korisnike u Indiji, naš službenik za rješavanje pritužbi u Indiji je gospodin Sudhansu Sahu i može ga se kontaktirati putem e-pošte privacyqueryindia@tcl.com.

Za korisnike u Sjedinjenim Američkim Državama, društva kćeri tvrtke TCL su TTE Technology, Inc. I TCT Mobile Inc., čije su povezane adrese i kontakti navedeni u nastavku:

TTE Technology, Inc. (za TCL TV i uslugu)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618
Kontaktirajte nas slanjem e-pošte na adresu consumerdata@tcl.com, ili nazovite naš besplatni broj telefona +1-877-300-8837

TCT Mobile, Inc. (za TCL mobilni telefon/tablet/nosivi uređaj i uslugu)

189 Technology Drive
Irvine, CA 92618

Kontaktirajte nas slanjem e-pošte na adresu privacy.na@tcl.com, ili nazovite naš besplatni broj telefona +1-855-368-0829

Za korisnike u Brazilu, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka slanjem e-pošte na privacidade@semptcl.com.br, ili nazovite +55 (11) 3004-7570.

Više podataka za kontakt za društva kćeri, podružnice ili predstavništva tvrtke TCL u vašoj državi ili regiji potražite na našoj stranici[1] : https://www.tcl.com/choose-country.html.

Ako imate neriješen problem ili zabrinutost u vezi zaštite ili korištenja podataka koju nismo zadovoljavajuće riješili, obratite se našem pružatelju usluga rješavanja sporova treće strane sa sjedištem u SAD-u (besplatno) na https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

PRILOG ZA PODRUČJE EUROPSKOG GOSPODARSKOG PROSTORA

(EGP) I UJEDINJENOG KRALJEVSTVA (UK)

Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo prikupljati, pohranjivati, obrađivati ili na drugi način koristiti na sljedeće načine, u sljedeće svrhe i na temelju pravne osnove:

1. Za sklapanje ugovora s vama i pružanje TCL materijala

• Isporuku, aktiviranje, provjeru i upravljanje našim proizvodima i uslugama koje ste kupili
• Pružanje softverskih ažuriranja, usluga održavanja, tehničke podrške i usluga nakon prodaje za TCL materijale
• Pomoć u registraciji i upravljanju TCL računom
• Kako bismo vam omogućili preuzimanje i kupnju naših proizvoda i usluga kao što su naše aplikacije i povezana web-mjesta i/ili vam omogućili pristup aplikacijama trećih strana instaliranim na uređaju
• Obradu platnih transakcija ili narudžbi za TCL materijale
• Kako bismo vas kontaktirali u vezi s TCL materijalima, na primjer, u slučaju bilo kakve izmjene ili problema vezano za TCL materijale

2. Udovoljavanje zakonskim obvezama kojima podliježemo

• Poštivanje svih primjenjivih zakona, propisa, direktiva i sudskih odluka, kao i odluka nadležnih tijela
• Zaštita i sprječavanje rizika od prijevara i informacijske sigurnosti, kao i zaštita TCL materijala, poput potvrde valjanosti računa i identifikacije, otkrivanje sigurnosnih incidenata te suzbijanje zlonamjernih aktivnosti

3. Imamo pravovaljani interes za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka

• Ostvarivanje, utvrđivanje ili obrana naših zakonskih prava ili u svrhu sudskog postupka
• Odgovaranje na sve pritužbe ili pitanja koja možete postaviti u vezi s TCL materijalima te obrana i ostvarivanje naših zakonska prava
• Personalizacija TCL materijala na vaš zahtjev
• Rješavanje problema vezano za funkcionalnost ili drugih problema u vezi s TCL materijalima
• Procjena i razvoj novih funkcionalnosti, tehnologija i poboljšanja TCL materijala
• Provođenje nagradnih igara, promocija, događaja, istraživanja tržišta i anketa u vezi s TCL materijalima
• Za interne potrebe tvrtke TCL, kao što su revizija, analiza podataka i istraživanje u cilju poboljšanja proizvoda, usluga, korisničkog iskustva i komunikacije s kupcima
• Razvijanje internih procesa i sustava stručnog osposobljavanja
• Poslovno planiranje, izvješćivanje i uspostavljanje predvidljivog pravnog okvira
• Ispunjavanje ugovornih obveza prema trećim stranama
• Slanje informacija o TCL materijalima i s ciljem da vam te informacije postanu relevantnije. Možda će nam trebati vaš pristanak za određene promidžbene aktivnosti. Nudimo vam razne načine odustajanja od primanja određenih sadržaja od nas. Ako želite odustati od primanja promidžbenih sadržaja putem e-pošte od nas, možete kliknuti vezu „Unsubscribe“ (Otkaži pretplatu) koja se nalazi pri dnu poruke e-pošte, a zatim slijedite upute, i
• Prikazivanje neosobnog oglašavanja.

4. Ostale svrhe uz vaš informirani pristanak.

Vaše osobne podatke možemo koristiti u svrhu koja je u skladu s gore navedenima. Pri procjeni sukladnosti svrhe, uzet ćemo u obzir kriterije navedene u primjenjivom pravu, uključujući vaša razumna očekivanja. Drugim riječima, osobni podaci mogu se koristiti u ne oprečne i/ili ne prekomjerne sekundarne svrhe u odnosu na gore navedene svrhe.

Vaša prava

Zakoni o zaštiti podataka u državama članicama EGP-a i Ujedinjenog Kraljevstva uključuju niz zakonskih prava u vezi s osobnim podacima koje imamo o vama. Podložno ograničenjima utvrđenim primjenjivim pravom, ta prava mogu uključivati:

• Pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama i zatražiti od nas da ispravimo netočne podatke
• Pravo zatražiti kopiju i prijenos osobnih podataka koje obrađujemo o vama trećoj strani po vašem izboru
• Pravo zatražiti da uklonimo ili izbrišemo vaše osobne podatke u određenim okolnostima. Imajte na umu da mogu postojati okolnosti u kojima od nas zatražite da uklonimo ili izbrišemo vaše osobne podatke, ali ih mi zakonski imamo pravo zadržati
• Pravo na prigovor i pravo zatražiti da ograničimo našu obradu vaših osobnih podataka u određenim okolnostima. Međutim, mogu postojati okolnosti kada uložite prigovor ili zatražite od nas da ograničimo obradu vaših osobnih podataka, ali zakonski imamo pravo nastaviti s obradom vaših osobnih podataka i/ili odbiti taj zahtjev
• Pravo povući pristanak za našu obradu vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti
• Pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (pojedinosti o tome možete pronaći ovdje: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en za EGP i https://ico.org.uk/make-a-complaint/ za Ujedinjeno Kraljevstvo) ako smatrate da smo povrijedili bilo koje od vaših prava.

Maloljetnici

Ako imate između 13 i 16 godina, živite na području EGP-a ili Ujedinjenog Kraljevstva, a mi zatražimo vaš pristanak, pobrinite se da u skladu sa zakonima o zaštiti podataka u vašoj zemlji možete dati valjani pristanak bez odobrenja roditelja ili skrbnika. Provjerit ćemo vašu dob i možemo zatražiti pristanak roditelja/skrbnika.

Prijenos osobnih podataka

Kada vaše osobne podatke prenesemo izvan područja EGP-a ili Ujedinjenog Kraljevstva (na primjer, u Kinu), osigurat ćemo da budu zaštićeni na način koji je u skladu s načinom na koji ćemo vaše osobne podatke štititi na području EGP-u ili Ujedinjenog Kraljevstva te ćemo osigurati odgovarajuću razinu zaštite putem jednog od sljedećih mehanizama:

• Treća zemlja u koju prenosimo vaše osobne podatke priznata je kao sposobna osigurati odgovarajuću razinu zaštite odlukom Europske komisije ili državnog tajnika Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju
• Uvoznik i izvoznik potpisali su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija ili državni tajnik Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, ili
• Ovisno o slučaju, podatke možem o dijeliti u skladu s odstupanjima za određene situacije utvrđene primjenjivim pravom, kao što su pružanje usluga koje ste zatražili, za sklapanje ili izvršenje ugovora u vašem interesu, uz vaš izričit pristanak, ako je to nužno zbog važnih razloga javnog interesa, te ako je nužno za ostvarivanje, utvrđivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Voditelj obrade

Osim ako nije drugačije navedeno, sljedeći subjekti TCL-a djeluju kao voditelji obrade osobnih podataka koje smo prikupili putem TCL materijala, a na koje se odnosi ova Obavijest o privatnosti:

TCL New Technology Co., Ltd.

(voditelj obrade podataka za obradu podataka koji se odnose na TCL web-mjesto, TCL pametni televizor, TCL pametne servisne aplikacije ili usluge)

9F Building D4, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, China.

TCL Communication Technology Holdings Limited.

(voditelj obrade podataka za obradu podataka koji sse odnose na uređaje robne marke TCL i Alcatel, uključujući telefone, tablete, narukvice, nosive uređaje i usmjerivače)

10F Building F4, TCL Communication Technology Building, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, China.

Želite li doznati više informacija o tome kako TCL New Technology Co., Ltd. ili TCL Communication Technology Holdings Limited prikuplja, koristi, otkriva, prenosi ili obrađuje vaše osobne podatake ili o ostvarivanju bilo kojeg od gore navedenih prava, obratite se našim predstavnicima:

TCL Europe (naš predstavnik u EU-u), sa sjedištem na adresi 9-15 Rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, France.

Kontaktirajte nas putem e-pošte privacy_dpo@tcl.com.

TCL Electronics UK Limited (naš predstavnik u UK-u), sa sjedištem na drugom katu, ured 201, The Porter Building, 1 Brunel Way, Slough, Berkshire, United Kingdom, SL1 1FQ.

Kontaktirajte nas putem e-pošte privacy_dpo@tcl.com.

Možete zatražiti dodatne pojedinosti o tome kako štitimo vaše osobne podatke u slučaju prijenosa izvan zemlje EGP-a ili Ujedinjenog Kraljevstva (uključujući kopiju standardnih ugovornih klauzula sklopljenih s uvoznicima u trećoj zemlji) slanjem e-pošte na privacy_dpo@tcl.com.