Válasszon másik országot a szolgáltatás igénybevételéhez
Mit tegyek, ha a képernyőm teljesen fekete/kék/fehér kijelzőt mutat?
a) Ellenőrizze, hogy a képernyő nem sérült-e meg. Ha megsérült, készítsen biztonsági másolatot az adatairól, majd vigye el a készüléket és a vásárlást igazoló számlát a szervizközpontunkba, ahol professzionális segítséget kaphat.
b) Indítsa újra a készüléket. Ha egy alkalmazás nem nyílt meg, vagy bekapcsolás után fekete képernyő jelenik meg, távolítsa el az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
c) A képernyő fekete lehet, ha a készülék akkumulátorkímélő üzemmódban van, ha az akkumulátor lemerül, vagy ha a fényerő le van véve. Menjen be egy sötét területre vagy szobába, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez a helyzet.
d) Győződjön meg róla, hogy az akkumulátorszint 10% felett van.
Engedélyezze az „Alkalmazkodó fényező” opciót: lépjen a „Beállítások”->„Kijelző” menüpontba, és engedélyezze az „Alkalmazkodó fényerőt”.
Kapcsolja be az „Akkumulátorkímélő” módot: Lapozzon lefelé bármelyik képernyőn a gyorsbeállítások eléréséhez, majd engedélyezze az „Akkumulátorkímélő” opciót (a második oldalon vagy a „Szerkesztés” ikonra kattintva adjon hozzá csempéket).
e) Próbálja meg visszaállítani vagy frissíteni az eszközt. (Lásd „Hogyan állíthatom a készülékemet a gyári alapbeállítások helyzetbe? a Biztonsági mentés és visszaállítás modulban” és „Hogyan frissíthetem az eszközömet? az Alapbeállítások modulban”).
Ha a korábban leírt lehetőségek nem segítenek, akkor vegye fel a kapcsolatot forródrótunkkal vagy javítóközpontunkkal, hogy szakszerűbb műszaki segítséget kapjon. Keresse meg a forródrót vagy a szervizközpont adatait a hivatalos weboldalon vagy az „Ügyfélszolgálati központ” alkalmazásban.
Megjegyzés: Az elérhető beállítások és menük a készülék modelljétől és a szoftver verziójától függően változhatnak.